Scott Olson/Getty Images Sie kennen die Übung. Du bist endlich auf dem Weg aus Sams Verein , Wagen beladen mit allerlei Leckereien (von denen die meisten standen wahrscheinlich nicht mal auf deiner liste ), wenn du plötzlich feststellst, dass dein Weg von einem versperrt wird Angestellter verlangt, Ihre Papiere zu sehen . Nun, ein bestimmtes Stück Papier – die Quittung mit allen Artikeln, die Sie gekauft haben. Wenn Sie organisatorisch vielleicht ein bisschen unterfordert sind, werden Sie vielleicht einen Moment lang in Panik geraten, sich fragen, wo Sie das verdammte Ding versteckt haben und sich Sorgen machen, dass es vielleicht verloren ist und Sie den ganzen Wagen voller Lebensmittel aufgeben müssen – oder, Schlimmer noch, dass Sam versuchen wird, dich wegen Diebstahls verhaften zu lassen!
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Vielleicht fragen Sie sich auch, warum Sam es für notwendig hält, Sie auf dem Weg zur Tür zu überprüfen. Obwohl sie nicht die einzigen sind, die dies tun – Costco und einige Walmarts auch folge einer ähnlichen Richtlinie – Trotzdem ist es im Allgemeinen nichts, was Sie in einem Lebensmittelgeschäft, einem Bekleidungsgeschäft oder sogar einem Juweliergeschäft erleben. Was macht Warehouse Clubs so paranoid? Und wie wahrscheinlich ist es, dass Sie überhaupt einen Fünf-Gallonen-Krug Ketchup herausschmuggeln? Chill out – es scheint, dass die Diebstahlprävention nicht der einzige Grund für diese Türkontrollen ist.
Was ein Mitarbeiter einer großen Kiste über die Quittungsprüfung sagt
Kat Wade/Getty Images ZU Reddit Thread zum Thema Austrittsquittungen, obwohl eigentlich spezifisch fürKostencound nicht Sams, hat einige der Gründe dafür enthüllt, warum Einzelhändler diese Kontrollen durchführen. Während ein Mitarbeiter zugab, dass ja, er nach High-End-Artikeln wie Elektronik suchte, die möglicherweise nicht auf der Quittung auftauchten, oder auch nach häufig (aber versehentlich) weggelassenen Artikeln, die unter dem Einkaufswagen aufbewahrt wurden, wie Wasserbehälter, ist es wie eine Überprüfung, um zu sehen, ob die Kassiererin ihre Arbeit richtig ausführt, oder um zu sehen, ob Sie ein unglaublich unfähiger Dieb sind. (Wie der Redditor es ausdrückte: 'Wenn Sie wirklich versuchen würden, etwas zu stehlen, würden Sie es nicht einfach in Ihrem Einkaufswagen liegen lassen.')
Der Mitarbeiter enthüllte auch, dass es Zeiten gibt, in denen diese Warenkorbkontrollen den Käufern tatsächlich zugute kommen. Zum Beispiel, wenn Ihnen aufgrund eines Mitarbeiterfehlers zweimal ein einzelner Artikel in Rechnung gestellt wurde oder Sie einen Artikel wie einen Geschenkgutschein gekauft haben, der an einem separaten Ort abgeholt werden muss, und Sie haben diesen Boxenstopp vergessen , wird der Warenkorb-Checker hilfreich auf diese Dinge hinweisen.
Was Kunden über die Quittungsprüfung sagen
Kat Wade/Getty Images Mehrere Käufer im selben Reddit-Thread mischten sich mit Geschichten ein, die die Behauptung des Mitarbeiters bestätigten, dass Einkaufswagen-Checks hilfreich waren, und sprachen von Zeiten, in denen eine Quittungsprüfung sie vor nicht autorisierten Belastungen oder dem Vergessen von bezahlten Zahlungen bewahrte. Andere hingegen erzählten Horrorgeschichten über Zeiten, in denen sie gezwungen waren, sich wegen einer Kleinigkeit, die nicht zusammenpasste, in einen langen, erbärmlichen Streit einzulassen, und manche behaupteten sogar, sie hätten sich wie ein Krimineller gefühlt.
Die Enthüllung eines anderen Mitarbeiters, dass das Geschäft, für das er arbeitete, seine Verlustverhütungsnummern an prominenter Stelle außerhalb des Pausenraums der Mitarbeiter veröffentlichte, verstärkte das allgemeine Gefühl, dass für die Geschäfte, wenn nicht für ihre Mitarbeiter, ja, die Quittungsprüfungen zu ihrem Nutzen durchgeführt werden, nicht zu Ihrem . Wie ein verärgerter Kunde es ausdrückte: „Wenn es darum ging, uns zu „helfen“, wäre es optional. Ich bin mehr als froh, wenn ich ab und zu überfordert bin, wenn ich nicht in einer anderen verdammten Schlange stehen muss.' Ein Mitglied von Sam äußerte sich auch zu Facebook wie die Richtlinie zum Scannen von Ausgangsbelegen all die anderen Dinge negiert, die Sam's eingeführt hat, um ein schnelles Einkaufserlebnis zu gewährleisten: 'Kann ich sagen, wie ärgerlich es für mich ist, durch den Laden gehen zu können und alles zu bekommen, was ich brauche, also' Self-Check-out, das geht schnell, dann muss man in der Schlange 10 tief stehen, um aus der Tür zu kommen. Grrr.'
Was Sam's Club über Quittungsprüfungen zu sagen hat
Kat Wade/Getty Images Kochlicht wollte direkt von Sam's Club Management hören, was sie über die Überprüfung der Kundenquittungen bei der Ausfahrt zu sagen haben, also wandten sie sich an Laura Ladd Poff, Sams Senior Manager für Unternehmenskommunikation. Natürlich hat Poff den Dingen eine positive Wendung gegeben und gesagt: 'Einen Exit-Begrüßer zu haben ist eine großartige Gelegenheit, eine weitere Chance zu haben, mit dem Kunden in Kontakt zu treten, bevor er geht.' alles, was sie brauchen, wenn ihre Transaktion reibungslos gelaufen ist, und ja, um sicherzustellen, dass die Kassiererin die Bestellungen richtig anrief.
Sie verrät auch, dass es im Grunde eine weitere Gelegenheit für ein wenig Werbung im Geschäft ist, oder, wie sie es ausdrückt, 'das Mitglied weiter zu engagieren'. Poff gibt zu: „Es ist nicht ungewöhnlich, dass der Begrüßer sagt: ‚Hey! Kehren Sie am Samstag zurück, um diese Artikel im Sonderangebot zu verkaufen.'' Also ja, Sie stehen die ganze Zeit in der Schlange und warten darauf, Ihre eigene persönliche Werbesendung zu erhalten, wenn Sie sich dadurch besser fühlen.
Ein Wort zur Rechtmäßigkeit von Eingangskontrollen
Facebook Während viele Käufer die Eingangskontrollen als selbstverständlich ansehen, haben andere Fragen zu ihrer Rechtmäßigkeit aufgeworfen. Als ein Walmart in Folsom, Kalifornien, anfing, Kundenquittungen an der Tür zu sehen, wurde der ABC10 Nachrichten Team beschlossen, zu prüfen, ob diese Praxis gesetzlich zulässig ist. Was sie fanden, war ... es ist kompliziert. Obwohl die Gesetze von Bundesstaat zu Bundesstaat unterschiedlich sein können, gab ein Beamter der Polizei von Folsom die folgende Interpretation des kalifornischen Strafgesetzbuches: „Eine Person müsste nicht anhalten, es sei denn, der Händler hätte wahrscheinlichen Grund zu der Annahme, dass die Person Waren ohne Zahlung genommen hat. ' Was diese Situation jedoch so schwierig macht, ist, dass der Händler diese Verweigerung möglicherweise als 'wahrscheinlichen Grund' betrachtet, wenn Sie eine Empfangsbestätigung verweigern. Selbst wenn am Ende festgestellt wird, dass Sie nichts falsch gemacht haben, als Sie die Einreichung verweigerten, steht zwischen Ihnen und Ihrer Rechtfertigung eine Welt der Unannehmlichkeiten (und möglicherweise teurer Anwaltskosten).
Oh, und wenn du dich fragst wo Walmart (was immerhin Sams Muttergesellschaft ist) steht in der Sache, sagten sie ABC10 dass „unsere Absicht darin besteht, jede Quittung zu überprüfen“, und dass dies getan wurde, um Diebstahl zu verhindern. Also ja, das letzte Wort ist, diese Eingangskontrollen sind irgendwie a Schlag ins Gesicht von Sam's (allerdings nicht von der unglückliche Mitarbeiter, die mit der Durchführung beauftragt sind ), aber Sie haben nur die Wahl, es aufzusaugen oder einen anderen Ort zum Einkaufen zu finden.
