Hier ist, warum Costco Ihre Quittung wirklich überprüft, bevor Sie gehen

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Jeder Kostenco Käufer war dort. Sie haben gerade Stunden damit verbracht, Ihren Einkaufswagen mit allem auf Ihrer Einkaufsliste zu beladen (und mehr als ein paar Dingen, von denen Sie nicht einmal wussten, dass Sie sie brauchen, bis Sie sie gesehen haben). Sie haben in der Schlange gewartet, sind an der Kasse angekommen und fragen sich, wie das alles in Ihr Auto gelangen soll. Zunächst müssen Sie jedoch die Ausgangsquittungsprüfung durchlaufen.

Es ist eine seltsame Sache, nicht wahr? Es ist, als ob man ohne Licht von einem Polizeiauto verfolgt wird. Selbst wenn Sie nichts falsch gemacht haben, fühlt es sich an, als ob Sie es getan haben. Sie beobachten Sie, überprüfen, ob Sie für alles bezahlt haben, und sie wollen sich vor Kunden mit klebrigen Fingern schützen. Wie Sie.

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Recht?



Eigentlich, wie dieser Polizist, der zufällig hinter Ihnen eingekehrt ist, ist daran nichts wirklich Unheimliches. Vieles von dem, was sie tun, ist, nach Ihrem besten Interesse zu suchen – wieder, genau wie dieser Polizist auf Patrouille.

Ein Kostenko-zentrisch Reddit Thread hatte Mitarbeiter, die teilten, wonach sie suchten, und ein Teil davon ist Bestätigung, dass die Anzahl der Artikel im Warenkorb tatsächlich der Nummer auf der Quittung entspricht. Einer Der Mitarbeiter teilte einige aufschlussreiche Zahlen mit und behauptete, ihr Geschäft habe verfolgt, wie viele Waren an der Tür angehalten wurden, weil sie nicht bezahlt wurden – und es ging um Zehntausende von Dollar. Aber die offizielle Linie ist ziemlich anders.

MSN Ich habe ein wenig nachgeforscht, wonach diese Exit Greeter sonst noch Ausschau halten müssen, und stellte fest, dass sie tatsächlich Ihre Quittung überprüfen, um sicherzustellen, dass Ihre Transaktion reibungslos verlief. Sind Sie jemals nach Hause gekommen, haben Ihren eigenen Kassenbon überprüft und festgestellt, dass Ihnen zu viel berechnet wurde oder einer Ihrer Artikel versehentlich mehrmals angerufen wurde? Sie suchen danach, damit sie es reparieren können, bevor du aus der Tür gehst.

'Vertrauen Sie mir, wir sind keine Schadenverhütung, wir haben Schadenverhütung im Laden und das sind nicht wir', ein Mitarbeiter erklärt.

Einer ehemaliger Angestellter wollte auf Reddit die Luft räumen und sagte, dass ein großer Teil ihrer Arbeit auch darin besteht, sicherzustellen, dass die Kunden einige der Dinge nicht vergessen, für die sie bezahlen, sondern sie separat abholen müssen, bevor sie gehen – wie Geschenkkarten oder Waren, die muss aus Innenkoffern oder hinter Schaltern entnommen werden.

Sie möchten auch sicherstellen, dass alle Werbeaktionen im Geschäft richtig angewendet wurden, denn die Technologie ist nicht perfekt, oder? Das sind auch keine Menschen, und deshalb sagte Kevin Heuer, ein General Manager bei einem San Francisco Costco SFGate Sie wollten auch sicherstellen, dass die Kassierer nichts am Boden der Kundenkörbe verpassen.

Costco ist nicht das einzige Geschäft, das Exit Greeters beschäftigt, und die meisten Geschäfte im Warehouse-Stil tun dies. Als MSN das Unternehmen Sam's Club kontaktierte, sagten sie, dass sie absichtlich freundliche, gesprächige Exit-Begrüßer einstellen, um sicherzustellen, dass App-bezogene Transaktionen reibungslos verlaufen, um sicherzustellen, dass sie alles finden, Beschwerden bearbeiten und Informationen über bevorstehende Werbeaktionen austauschen.

Und Costco-Vertreter sagten dasselbe, wobei ein Mitarbeiter sagte, sie hätten Hunderte von Dollar an zu hohen Gebühren kassiert und den Kunden sofort geholfen, ihre Rückerstattungen zu erhalten.

Trotzdem fühlt man sich vielleicht nicht besser, wenn man das weiß, und es hilft möglicherweise nicht, das Gefühl abzuschütteln, dass man verhört wird, weil sie denken, dass man etwas gestohlen hat.

Du wärst nicht allein und mindestens ein Mann, der zufällig Kolumnist bei . ist Das Orange County Register , hat einen Kreuzzug angetreten, um die Quittungsprüfer abzulehnen.

„Wenn Sie sich mir bei dieser kleinen Anstrengung anschließen möchten, wissen Sie genau, dass Sie sich an das Gesetz halten und jeder Versuch, Sie physisch aufzuhalten, nicht nur falsch ist, sondern wahrscheinlich entweder eine vorsätzliche Inhaftierung oder Körperverletzung oder ein anderes Verbrechen, das Costco nicht will.“ Mitarbeiter angeklagt', schreibt er. Leider liegt er wahrscheinlich falsch.

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Ist die Richtlinie also legal oder verletzt sie Ihre Rechte?

Im Fall von Costco sind sie vollkommen in ihren Rechten, weil, CBS sagt, es steht in der Mitgliedschaftsvereinbarung, die Sie freiwillig unterschrieben haben. Dasselbe gilt für andere Lagerhäuser mit ähnlichen Mitgliedschaften, wie Sam's Club und BJ's.

Mit anderen Worten, wir empfehlen nicht, ohne Vorlage Ihres Kassenbons auszugehen.

Aber das wirft eine wichtige Frage auf: Was ist, wenn Sie tun sich weigern?

Im Jahr 2013 weigerte sich Timothy Walls, seine Quittung für seinen 102,66-Dollar-Kauf vorzuzeigen, und der Angestellte, den er zu umgehen versuchte, schnappte sich seinen Einkaufswagen und ließ ihn nicht gehen. Walls schubste den Mitarbeiter, und da sprang ein anderer Mitarbeiter mit einigen im Militär erlernten Kampfkünsten ein und brach Walls an mehreren Stellen das Bein (via Der Oregonianer ). Walls verklagte 610.000 Dollar, verlor aber – weil, Der Oregonianer berichtete später, der Richter entschied, er habe zuerst einen Mitarbeiter gedrängt.

Trotzdem ist es in den meisten Geschäften nicht in Ordnung, die Quittung zu sehen. Verbraucherschützer Edgar Dworsky sagt, wenn man in einem herkömmlichen Einzelhandelsgeschäft ist, in dem man nichts unterschrieben hat, damit die Mitarbeiter beim Verlassen den Kassenbon oder den Einkaufswagen einsehen können, braucht man ihn nicht herauszugeben. Die Rückreise, um Ihre Rückerstattung für eine doppelte Gebühr zu erhalten? Das liegt an dir.

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