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Freundlichkeit geht einen langen Weg in die Kundendienst Industrie. Entsprechend Forbes , ist der Schlüssel, um aus einem einmaligen Kunden einen lebenslangen Kunden zu machen, ein einfühlsamer Kundendienstmitarbeiter. Am besten geeignet für den Job sind Menschen, die ihre Kunden wirklich lieben und das Unternehmen so schätzen, als wäre es ihr eigenes.
Um solche Mitarbeiter zu finden, muss man sich natürlich einen erstrebenswerten Arbeitsplatz aufbauen. Entsprechend Sozial , ein freundlicher Arbeitsplatz kann bessere Arbeiter hervorbringen. 74 % der jüngeren Arbeitnehmer möchten in einem freundlichen Umfeld arbeiten, und 64 % schätzen ihre Arbeit mehr, wenn Freundlichkeit im Vordergrund steht.
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Das gleiche Konzept gilt für Lebensmittelgeschäfte. Wenn Sie sich in der Nähe von zwei oder mehr Geschäften befinden, finden Sie sich wahrscheinlich in dem Geschäft wieder, in dem Sie sich am meisten respektiert fühlen. Welcher ist das genau? SN hat eine Umfrage durchgeführt, um die Antwort herauszufinden.
Zufriedene Mitarbeiter sind der Schlüssel
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SN hat eine Leserumfrage durchgeführt, um herauszufinden, welches Lebensmittelgeschäft das freundlichste Personal hat. Von 582 Teilnehmern glauben 34,36 %, dass Trader Joe's sich von den anderen abhebt. Den zweiten Platz belegt Whole Foods mit 21,48 % der Stimmen und Aldi belegt mit 18,21 % der Stimmen den dritten Platz. Die Leser glauben, dass das Lebensmittelgeschäft mit dem am wenigsten freundlichen Personal Kroger ist, mit 11,34 % der Stimmen. Und nur einen Hauch höher als Kroger liegt Publix mit 14,60 % der Stimmen.
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Entsprechend Die Küche , Trader Joes Präsident Bryan Palbaum enthüllte im Podcast des Lebensmittelgeschäfts, dass er von Anfang an nur Leute einstellt, die 'äußerlich nett' sind. Er findet es schwieriger, jemandem beizubringen, nett zu sein, wenn er es nicht schon ist. Er enthüllte auch, dass die Mitarbeiter von Trader Joe sich um Freundlichkeit bemühen, weil sie ihren Job genießen.
Mit der Chance auf eine Gehaltserhöhung zweimal im Jahr arbeiten 20 % der Mitarbeiter seit mehr als 10 Jahren im Unternehmen. Wenn die Mitarbeiter zufrieden sind, sind es auch die Kunden.
