Stabucks/Facebook Ryan Hayward
Es gibt viele Unternehmen mit Prämienprogrammen, die Vergünstigungen bieten, wenn Sie an ihren Standorten ein wenig ausgeben. Allerdings in einem besonders eigentümlichen Fall mit Mega-Kaffee-Standbein Starbucks , haben sie die Bonuskarten einiger Kunden tatsächlich ins Minus gedrängt. Am 24. April teilte ein Kunde mit Twitter dass „Starbucks mir aus Versehen genug Sterne für ein kostenloses Getränk gegeben hat, aber sie haben den Fehler bemerkt und jetzt lassen sie mich meine Sternenschulden abarbeiten … einfach groß und gierig.“
Der Benutzer teilte zwei verschiedene Screenshots seines Starbucks Star-Guthabens, das tatsächlich ein negatives Star-Guthaben anzeigt. Für diejenigen, die es nicht wissen, Starbucks Reward-Mitglieder können eine bestimmte Anzahl von Sternen verdienen, je nachdem, wie sie bezahlen möchten – wenn Sie beispielsweise Ihre Starbucks Card verwenden, erhalten Sie 2 Sterne für jeden ausgegebenen US-Dollar – oder durch Werbebonus-Sterne-Angebote und Partnerschaftsprogramme. Aber wie genau hat sich dieses Belohnungsmitglied in Starschulden befunden?
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Wie dieser Starbucks-Kunde in Star-Schulden geriet
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Um zu erklären, wie es zu diesem Star-Schuldendebakel kam, Verkostungstabelle wandte sich an Starbucks, um eine Erklärung der Situation zu erhalten. Als Antwort sagte Starbucks: „Am Samstag, dem 22. April, wurde ein QR-Code für Bonussterne, die den Teilnehmern einer persönlichen Veranstaltung überreicht wurden, online verbreitet und ging über die beabsichtigte Zielgruppe hinaus. Die durch diesen Code eingelösten Sterne wurden von nicht teilnahmeberechtigten Konten entfernt. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.'
Einige Kommentatoren des ursprünglichen Tweets des Kunden antworteten mit ihren Gefühlen zu seiner Situation sowie zu der jüngsten Änderungen an ihren Belohnungen Programm, das die Anzahl der Sterne erhöht, die Sie einlösen müssen, um ein kostenloses Getränk oder einen Snack zu erhalten. Eine Person genannt , „Ich hasse jetzt Starbucks. Ich bin früher mehrmals pro Woche dorthin gegangen. Jetzt gehe ich alle paar Monate einmal dorthin, wenn ich im Urlaub bin. Ich habe sie so satt, die Preise zu erhöhen und Werbeaktionen wegzunehmen, die Anforderungen an Sterne zu erhöhen.“ Ein weiteres Prämienmitglied geteilt eine ähnliche Geschichte: 'Dasselbe hier! Ich habe die 200 Sterne und einen Drink bekommen und jetzt habe ich Sternenschulden, lmao.' Mit vielen anderen im selben Boot wird nur die Zeit zeigen, ob Starbucks mit dieser großartigen Entscheidung über seine treuen Mitglieder weitere Maßnahmen ergreifen wird.
