Andrew Burton/Getty Images Dunkin' Donuts ist ein wichtiger Name in der Fast-Food-Industrie , besonders wenn es darum geht, leckere Donuts und heiß zu servieren Kaffee , aber wie schneidet die Marke in Bezug auf ihr Arbeitsumfeld ab? Wenn es um Online-Testimonials geht, scheint es, als ob Dunkin' die Erwartungen einiger seiner Mitarbeiter nicht erfüllt und sie im Stich lässt. Als ein Ausgleich der behauptete, sechs Jahre bei Dunkin' gearbeitet zu haben, erklärte, das eigentliche Problem bei der Arbeit dort sei der enorme Stress, dem die Mitarbeiter in einer so schnelllebigen Umgebung ausgesetzt sind.
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Ein weiterer entscheidender Punkt, den sie hervorhoben, war die Tatsache, dass nicht alle Verkaufsstellen gleich sind, und dies spielt eine wichtige Rolle für Ihre Arbeitserfahrung. 'Ich möchte daran denken, dass nicht alle Dunkin' [Läden] gleich sind. Ein wichtiger Grund, warum ich geblieben bin und es so gut gemacht habe, waren mein großartiger Manager und meine großartigen Kollegen“, schrieben sie, bevor sie hinzufügten, dass es schwieriger wird, dort zu bleiben, wenn eine Person nicht mit ihren Kollegen im Job zurechtkommt. Es gibt mehr zu dieser Geschichte der Arbeit bei Dunkin Donuts , aber.
Im Jahr 2018 entwickelte eine Filiale in Baltimore ein Schild, das die Kunden ermutigte, sich über Dunkin-Mitarbeiter zu beschweren, die in allem außer Englisch kommunizierten. Diejenigen, die sich beschwerten, erhielten laut Schild sogar kostenloses Essen. Dies führte zu einer breiten Medienaufmerksamkeit und die Verkaufsstelle war gezwungen, das beleidigende Zeichen loszuwerden (via Boston ). Darüber hinaus wurden viele Klagen gegen Dunkin-Filialen in den USA eingereicht – unter anderem wegen Nichtzahlung von Überstunden und Diskriminierung am Arbeitsplatz .
Dunkin' Donuts können unglaublich stressig sein
Robin Marchant/Getty Images Quora-Benutzer, die bei Dunkin' Donuts gearbeitet haben, schrieben, dass Teamwork eine wichtige Rolle in der Arbeit spielt, weil es eine so schnelllebige Arbeitsumgebung ist, dass dies jedoch ein schwieriger Ausgleich sein kann, wenn eine Filiale unterbesetzt ist. „...Die meisten Dunkin Donuts-Franchises stellen nicht viele Mitarbeiter gleichzeitig zur Arbeit. Zum Beispiel an dem Ort, an dem ich arbeite...obwohl es unerträglich beschäftigt ist...es gibt nur drei oder vier Leute pro Schicht“, sagten sie erklärt . Ein gestresstes Personal im Umgang mit Kunden – manchmal mehr als 400 pro Schicht – von denen sich einige über ihre Kaffeebestellungen beschweren, kann zu einer hohen Mitarbeiterfluktuation führen. Ein Redditor erklärt , 'Die meisten unserer Kunden sind unhöflich, manche freundlich, andere neutral. Wir werden täglich vor Kunden angebrüllt. Fast niemand bleibt noch lange, nachdem er eingestellt wurde.'
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Gemäß Glastür , von 4.105 Bewertungen hat Dunkin' Donuts eine Arbeitgeberbewertung von 3,4 und nur 54% der Mitarbeiter würden den Job einem Freund empfehlen.
Natürlich sind es nicht alle Beschwerden. Wie ein Mitarbeiter von Dunkin erklärte: Kosmopolitisch , bei jeder Schicht gibt es kostenlosen Kaffee, ermäßigtes Essen, eine Chance auf Trinkgelder und manchmal auch Munchkins. 'Ich und meine Freunde sind da komisch, wir werden singen', sagte der Mitarbeiter über die Umgebung. „Wenn wir anfangen, übermüdet zu werden, weiß ich nicht, werden wir seltsame Dinge tun. Wir fangen an, mit seltsamen Stimmen zu reden.'
