Instagram Wenn Sie ein regelmäßiger Fast-Food-Kunde sind, dann haben Sie das bemerkt das Dollar-Menü ist verschwunden von vielen der großen Ketten. Aber es gibt ein beliebtes regionales Restaurant, das bestimmte Dinge noch für wenig Geld anbietet. Rally's, ein Grundnahrungsmittel des Mittleren Westens/Südostens mit ca 300 Standorte in 16 Staaten , verkauft immer noch seinen rein amerikanischen Cheeseburger und ein paar andere Artikel für nur 1 US-Dollar. (Checkers, der das gleiche Menü zu den gleichen Preisen anbietet, laut Preise für Fast-Food-Menüs , steht im gleichen Besitz wie Rally's und ist in 24 Staaten zu finden und der District of Columbia. In den Märkten der beiden Marken gibt es viele Überschneidungen. Zusammen sind sie in 29 Bundesstaaten und D.C.)
Fast-Food-Restaurants haben es immer schwerer – wenn nicht sogar finanziell unmöglich –, die Preise so niedrig zu halten, da immer mehr Städte und Bundesstaaten den Mindestlohn erhöhen ( Geschäftseingeweihter ). Wie schafft es Rally's?
Gemäß Chatter-Franchise , Rally's und Checkers eröffneten in den 1980er Jahren unter getrennten Eigentümern mit einem Geschäftsmodell, das ausdrücklich darauf abzielte, die etablierten Burgerlokale zu unterbieten. Zum einen haben sie die Speisekarte einfach gehalten, da die meisten Leute an Orte wie gehen MC Donalds oder Wendy's für ihre Burger. Zweitens verkaufen sie so ziemlich alle Burger durch Drive-Through-Fenster, wodurch der Speisesaal und viele Gemeinkosten entfallen (obwohl einige Standorte kleine Sitzbereiche haben).
Rally's bietet ein noch größeres Burger-Angebot: kostenlos
Instagram Seit dem Aufkommen der sozialen Medien nutzen Rally's und andere Fast-Food-Ketten diese Plattformen, um einen noch niedrigeren Preis anzubieten: kostenlos. Seit Jahren setzen Kunden mit Beschwerden Hashtags oder '@s' auf Twitter, um zu sehen, ob ihr Problem vielleicht von jemandem in einem Unternehmensbüro behoben wird. Aber Rally's hat sein Engagement in den sozialen Medien noch einen Schritt weiter gebracht und verwendet eine Software, die Schlüsselwörter, Bewertungen, Komplimente und Beschwerden findet, so das Fast-Food-Fachmagazin QSR .
Nachdem sie ihre Kunden auf diese Weise gefunden haben, belohnt Rally's sie mit kostenlosem Essen – egal, ob ihr Kommentar Lob oder Kritik bedeutet. Marketer der Burger-Kette sagen, dass sie durch die Belohnung von Menschen, die Rally's bereits lieben, normale Kunden in eine Armee von Social-Media-Influencern verwandeln können. 'Es ist authentischer, wenn Sie es von einem Freund hören', sagte Scott Wakeman, Senior Marketing Director bei Rally's und Checkers. 'Das ist hauptsächlich der Ort, an dem wir kostenlos Leute zu Fans machen und hoffen, dass sie uns in den sozialen Netzwerken etwas Liebe schenken.'
Es ist eine Sache, einen einfachen Cheeseburger für wenig Geld anzubieten. Aber die Online-Strategie von Rally geht so weit, Loyalität aufzubauen, indem sie den charakteristischen Big Buford-Doppelburger verschenkt – ein Wert von 4,69 US-Dollar. Wakeman erzählte QSR ein so großes Freebie zahlt sich langfristig aus.
'Es ist ein lebenslanger Wert, von dem wir glauben, dass er sich wahrscheinlich zurückzahlen wird', sagte er. 'Es funktioniert für den Verbraucher und es funktioniert für uns.'
