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Für Restaurantbesitzer und Franchisenehmer ist mit Klagen zu rechnen. Unabhängig davon, ob die Klagen auf der Grundlage der Moral eingereicht werden oder ein Patron einfach nur klagt, um schnell Geld zu verdienen, können unzufriedene Kunden manchmal schnell Kapital aus dem schlagen, was sie als Fehler ansehen. Dazu gehört auch, wenn ein Unternehmen Formulierungen verwendet, die von einigen als falsch empfunden werden.
Entsprechend CNN , ein Bewohner von Queens, verklagte Dunkin' einst wegen der Etikettierung seines Steak-and-Egg-Sandwiches, das ein Pastetchen aus Angus-Rindfleisch enthielt. Ihr Anwalt, John Troy, glaubte, Dunkin' sei des Betrugs schuldig. Dunkin' war anderer Meinung. Ebenso das New Yorker Gericht, das den Fall abwies, und das Berufungsgericht, das das Urteil bestätigte (via Gerechtigkeit ). Ein ähnlicher Vorfall ereignete sich in Krispy Kreme als Jason Saidian eine Sammelklage einreichte, nachdem er entdeckt hatte, dass viele der Donuts mit fruchtigen Namen keine Früchte und die damit verbundenen Nährstoffe enthalten. Laut a Offenlegungsdokument von Krispy Kreme , die Donut-Kette zahlte Saidian 8.500 Dollar, gab seinen Anwälten mehr als 76.000 Dollar, und die Klage wurde freiwillig abgewiesen. Das Unternehmen bestand weiterhin darauf, dass es die Kunden nicht irreführte.
Wieder einmal wirkt sich eine Wortwahl auf eine Restaurantkette aus, nachdem ein Kunde einen Menüpunkt etwas zu wörtlich genommen hat. Ungeachtet des Motivs mögen einige Leute zustimmen, dass der Beschwerdeführer einen guten Punkt macht, und genau das tat Buffalo Wild Wings scherzhaft auf Twitter, nachdem eine Person das Unternehmen wegen angeblichen Betrugs verklagt hatte.
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Die Debatte über den knochenlosen Flügel wird beigelegt
Joshua Resnick/Shutterstock
Wenn Sie knochenlose Flügel den traditionellen vorziehen, haben Sie bestimmt die Witze gehört: „Das sind nur Chicken Nuggets mit Sauce!“ und 'mit Knochen versehen ist die einzig wahre Art von Flügel.' Es macht manchmal Spaß, sich mit Familie und Freunden an diesem Tischgeplänkel zu beteiligen; Irgendwann haben Sie vielleicht gedacht: 'Hmm, sie haben technisch recht.' Jetzt ist dieser scheinbar lustige Austausch ernst geworden, nachdem ein Mann aus Illinois eine Klage gegen ihn eingereicht hat Buffalo Wildflügel Die Behauptung, knochenlose Flügel seien nur Chicken Nuggets. „Ohne Wissen des Klägers und anderer Verbraucher handelt es sich bei den Produkten überhaupt nicht um Flügel, sondern um Hühnchenbrustfleischscheiben, die wie Flügel frittiert werden. Tatsächlich ähneln die Produkte in ihrer Zusammensetzung eher einem Hühnernugget als einem Hühnerflügel ,' die Klage liest.
Anstatt die Klage fallen zu lassen, änderte Buffalo Wild Wings die Beschwerde in ein Kompliment. 'Es ist wahr. Unsere knochenlosen Flügel sind alle Hähnchen mit weißem Fleisch', so die Marke getwittert . Der Beitrag machte sich weiterhin über die Art der Formulierung lustig. „Unsere Hamburger enthalten keinen Schinken. Unsere Büffelflügel bestehen zu 0 % aus Büffel“, hieß es.
Fans in den Kommentaren sprangen auf den Humor ein. 'Ich nehme an, du wirst mir sagen, dass dein Mountain Dew keine echten Berge hat?' ein Benutzer schrieb . Anscheinend können Twitter-Nutzer den Sarkasmus aufgreifen, aber wenn Klagen wegen legitimer Formulierungen zunehmen, müssen Menüs möglicherweise den Namen von knochenlosen Flügeln in „kleine Hühnchenstücke mit Sauce“ oder etwas Absurdes ändern.
