Warum Crystal Pepsi ein Flop war

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Fragen Sie jeden, der dabei war, und er wird Ihnen zustimmen – die 1990er Jahre waren eine sehr seltsame Zeit. Diese Jahre waren geprägt von Grunge-Musik, Funfetti-Kuchen , Sitcoms am Freitagabend, O.J. Simpson, Lorena Bobbitt und das tragisch kurze Leben von Pepsis Streifzug in die Welt der klaren Limonaden. Crystal Pepsi war definitiv seltsam und es war eine so lustige Art von Gimmick, dass man fast glauben konnte, dass es sich einfach durchsetzen würde. Sie könnten sogar all das nostalgische Gefühl bekommen, wenn Sie nur daran denken, einen zu trinken. Aber es hat sich absolut nicht durchgesetzt – tatsächlich ist es völlig bombardiert – und die Geschichte, warum Crystal Pepsi gescheitert ist, ist eine seltsame Geschichte, die Verbraucherangst, Gedankenspiele, hinterhältige Konkurrenten, ein bisschen Unternehmenssabotage und Nazis (in Wirklichkeit) beinhaltet. . Es mag den Sodamarkt der 1990er Jahre nicht so regiert haben, wie Pepsi beabsichtigt hatte, aber die Geschichte von Crystal Pepsi ist alles andere als langweilig.

Es hat uns einen Streich gespielt

Pepsi

Die ursprüngliche Haltbarkeit von Crystal Pepsi dauerte Anfang der 90er Jahre nur ein paar Jahre, und das war kaum lang genug, um ihr eine Chance zu geben ... es schien. Aber nach LiveScience , wurde die klare Limonade bereits im späten 19. Jahrhundert mit der Art und Weise, wie Limonaden beworben wurden, zum Scheitern verurteilt.

Ursprünglich waren Limonaden Heilmittel. Pepsi wurde als gut für das Verdauungssystem vermarktet – und Coca-Cola wurde mit einem Schuss Kokain hergestellt – aber eines hatten sie gemeinsam: ihre Farbe. Jahrzehntelang haben beide Unternehmen ihren Verbrauchern beigebracht, braune Limonade mit Cola-Geschmack zu verbinden. Bald assoziierten wir Braun mit zuckerhaltiger Cola-Süße und klar mit leichteren Getränken mit Zitrusgeschmack. Das war ein Jahrhundert lang so, bevor Crystal Pepsi auftauchte, und es schien gegen eine der grundlegenden Wahrheiten der Lebensmittelwelt zu verstoßen: Cola war braun.

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Der Cola-Geschmack war nicht ganz richtig

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Die Welt hat Crystal Pepsi auch im 21. Jahrhundert nicht vergessen, also sprach der inzwischen pensionierte Schöpfer David Novak mit Geschäftseingeweihter darüber, was schief gelaufen ist. Er machte ein faszinierendes Geständnis: Hätte er nur auf seine Mitarbeiter gehört, hätten wir es vielleicht noch in den Regalen.

Er stellte die Idee für Crystal Pepsi im selben Jahr vor, in dem er die Position des COO von Pepsi übernahm, in der Hoffnung, von der steigenden Popularität „reiner“ Produkte zu profitieren. Pepsi hat das Produkt hergestellt, und es war definitiv klar ... aber es schmeckte nicht viel nach Original-Pepsi. 'Die Abfüller sagten mir: 'David, es ist eine großartige Idee, und wir denken, wir können es großartig machen, aber es muss mehr nach Pepsi schmecken'', erinnert er sich. »Und ich wollte es nicht hören. Ich habe das Ding landesweit ausgerollt und ich habe nicht auf sie gehört.'

Sie hatten absolut Recht, und im Nachhinein sagt Novak, dass einer der Hauptgründe für das Scheitern der Limonade der Geschmack war. Er hat auch aus dem Scheitern gelernt und sagt, dass er in Zukunft angefangen hat, auf den Input der Mitarbeiter zu hören.

Niemand hat es jemals erklärt

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Während die Verbraucher darauf vorbereitet waren, Braun mit Cola zu assoziieren, ist es durchaus möglich, dass die richtige Art des Marketings uns dazu gebracht hätte, unsere kollektive Meinung zu ändern und zu denken, dass klare Cola ziemlich revolutionär war. Aber nach Die Unterhaltung , das ist ein weiterer wichtiger Fehler bei der Einführung von Crystal Pepsi: Niemand hat sich die Mühe gemacht zu erklären, warum wir eine klare Cola brauchten.

Es wurde größtenteils als etwas vermarktet, das einfach existierte, und obwohl uns gesagt wurde, dass wir uns darauf freuen sollten, wurde nie ein wirklicher Grund angegeben, warum dies ein Produkt war, das die Menschen in ihrem Leben brauchten. Was war der Punkt?

Es hat uns Angst gemacht

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Kyle Murray ist Marketingprofessor an der University of Alberta und hat eine Studie über unsere physische Reaktion auf neue Produkte durchgeführt. Er und seine Co-Autoren (via Die Unterhaltung ) erstellten eine Studie, in der sie den Teilnehmern neue Produkte vorstellten und dann Dinge wie Puls und Schweiß maßen. Sie fanden heraus, dass Menschen tatsächlich die körperlichen Symptome von Angstzuständen entwickelten, wenn ein Produkt zu weit von der Norm abweichte und zu unerwartet war – wie zum Beispiel klare Cola. Sie wussten einfach nicht, wie sie auf dieses seltsame neue Produkt reagieren sollten.

Murray sagt, dass Dinge, die Enabler genannt werden, die Menschen eher bereit machen, etwas anderes zu akzeptieren. Er nennt als Beispiel den Versuch, Vitamin-angereicherten Kaffee zu vermarkten und ihn grün zu machen, damit die Leute leichter die Verbindung zwischen „Kaffee“ und „Vitaminen“ herstellen können. Bei Crystal Pepsi fehlte diese Verbindung zwischen 'klar' und 'Cola', und das bedeutete letztendlich, dass die ganze Idee die Leute unbehaglich und ängstlich machte.

Wir waren uns nicht sicher ob es gesund ist

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Als Crystal Pepsi in die Regale kam, begannen wir uns davon zu entfernen, nur zuckerhaltige, schwere Erfrischungsgetränke zu trinken. Mittel sagt, ein Teil von Pepsis Plan war es, den Verbrauchern ein Getränk zu bieten, das als gesündere Option angesehen würde, aber als wir uns das Etikett ansahen, schien es überhaupt nicht so zu sein.

Unterschied zwischen rechtem und linkem Twix

Eine 12-Unzen-Dose normaler alter Pepsi hatte 150 Kalorien, und Crystal Pepsi kam mit 130 Kalorien ziemlich nahe daran. Es war koffeinfrei, aber mit Maissirup mit hohem Fructosegehalt gefüllt. Schon damals wussten wir, dass das definitiv nicht der Stoff für ein Gesundheitsgetränk ist. Also, was war es? Ist es eine gesündere Option als Pepsi oder nur ein Gimmick? Niemand wusste.

Diese Nazi-Vibes haben nicht geholfen

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Lange vor den 1990er Jahren wurden klare Limonaden mit etwas anderem in Verbindung gebracht: Diktaturen. Es kursierten Gerüchte, dass White Coke auf besonderen Wunsch des russischen Marschalls Georgy Zhukov hergestellt und mit einem speziellen roten Sternverschluss abgefüllt wurde. Autor und Historiker Mark Pendergrast (via LiveScience ) sagt, die russische Elite wollte Cola-Geschmack ohne die imperialistische Atmosphäre, die von der Farbe ausging, und das trug dazu bei, dass sich die Idee von klaren Colas ein wenig unangenehm anfühlte.

Dann gibt es Fanta. Es hat eine noch zwielichtigere Geschichte, und dieses einst klare kohlensäurehaltige Getränk wurde während der Herrschaft des Dritten Reiches von der deutschen Coca-Cola-Filiale hergestellt (via Atlas Obscura ). Nach Pearl Harbor stellte die US-amerikanische Coca-Cola den Export von geheimem Sirup nach Deutschland ein, und die deutsche Tochtergesellschaft von Coke reagierte mit der Entwicklung eines helleren kohlensäurehaltigen Getränks, das hauptsächlich aus Resten der Obst- und Brotverarbeitung hergestellt wird. Sie nannten es Fanta, und es wurde von Deutschen geliebt – einschließlich Nazis. Fanta wurde 1955 orange und wurde 1958 in die Staaten importiert, ohne jedoch seine Nazi-Wurzeln vollständig abzuschütteln.

Coca-Cola hat geholfen, sie zu sabotieren

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Als Pepsi mit Crystal Pepsi herauskam, steckten sie viel Geld in die Einführung eines neuen Produkts. Laut Buch Riesen töten , Coca-Cola sah das als Chance. Es war Cokes Chance, Pepsi dort zu treffen, wo es wehtat, indem sie ihre eigene klare Cola freisetzte... und dann das Bild von ihnen beiden zerstörte.

Es war wahnsinnig riskant, und es war die Idee des Marketing-Guru Sergio Zyman. Zyman erkannte: „Eine Möglichkeit, Crystal Pepsi aus dem Hinterhalt zu überfallen, besteht darin, sie mit einem Kamikaze zu begehen – Selbstmord zu begehen und sie dabei zu töten. Also ging ich zu der Firma [Coca-Cola] und verkaufte ihnen die Idee.'

Sie veröffentlichten Tab Clear, ihre Version einer klaren Cola. Es sollte nie gut sein, es sollte die Verbraucher nur noch mehr verwirren, als sie es ohnehin schon waren. Tab Clear wurde offiziell als Diätgetränk vermarktet (ähnlich wie das ursprüngliche Tab), und es war bei weitem nicht großartig. Es war nur ein paar Monate auf dem Markt, bevor es sank, und der Misserfolg half auch Crystal Pepsi nach unten zu ziehen.

Sein Schöpfer steht dazu

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Als Crystal Pepsi zum ersten Mal neben regulärer Pepsi in den Regalen erschien, verkaufte sie sich ziemlich gut. Gemäß Geschäftseingeweihter, Auf dem Höhepunkt der Popularität nahm er 0,5 Prozent des gesamten Marktes ein, und obwohl das nach einem winzigen Prozentsatz klingt, war das Ziel, dass er nur zwei Prozent des Marktes ausmacht.

Obwohl es nach dem anfänglichen Interesse nie wirklich in Schwung kam, sagt der Schöpfer von Crystal Pepsi, der damalige Pepsi COO David Novak, immer noch, dass es ein gutes Produkt war. Er nannte es 'die beste Idee, die ich je in meiner Karriere hatte'.

Diese Werbung war einfach komisch

Wenn Sie wirklich einen epischen Spaziergang in die Vergangenheit machen möchten, sehen Sie sich diese Werbung für Crystal Pepsi an. Es wurde während des Super Bowl XXVII ausgestrahlt und enthält die meisten 90er-Jahre-Bilder aller Zeiten. Da ist das Van Halen-Lied, die Old-School-Schriften und Computergrafiken und – warum auch immer – ein Nashorn und eine Ratte in einem Rad. Es ist das gesamte Jahrzehnt in 60 Sekunden zusammengefasst und es ist auch eine großartige Visualisierung, die zeigt, was mit Crystal Pepsi schief gelaufen ist.

Sehen Sie sich das Video an und fragen Sie sich dann, ob Sie die geringste Ahnung haben, wofür sie eigentlich werben. Es ist... vielleicht trendy, und wir sind uns ziemlich sicher, dass es keine Konservierungsstoffe enthält. Es ist das ganz natürliche Zeug der Zukunft, aber... was zum Teufel ist es? Und da haben Sie das Problem von Crystal Pepsi.

Es hat zwei letzte Chancen

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Im Jahr 2016 kehrte Crystal Pepsi sehr kurz in die Läden zurück, als Folge von Online-Plädoyers von Fans, die eine Crystal Pepsi-Lösung benötigten. Es war schnell ausverkauft und das sollte das Ende sein.

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Aber im Jahr 2017, Geschäftseingeweihter berichtet, dass Crystal Pepsi wieder verfügbar sein würde. Es war das zweite (und, wie Pepsi versprach, letzte) Mal, dass Crystal Pepsi ein Comeback feiern würde, und wenn Sie sich fragen, warum dieses plötzliche erneute Interesse an Crystal Pepsi aufgekommen ist, liegt es daran, dass ein konkurrierender Esser Videos veröffentlicht hat, in denen er den alten trinkt Sachen und sich sofort übergeben.

Ernsthaft, denn du könntest dir dieses Zeug nicht ausdenken, wenn du es versucht hättest Zahnseide sagt, der fragliche Wettbewerbsfresser sei Kevin Strahle, der unter dem Namen L.A. Beast bekannt ist. Da die Welt ein seltsamer Ort ist, weckten seine Crystal Pepsi-Videos ein solches Interesse an dem Getränk, dass es zurückkam. Geht nur um zu zeigen, man weiß nie, was viral gehen wird.

Warum war es für Runde 2 erfolgreich?

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Als Pepsi 2016 Crystal Pepsi zurückbrachte, Geschäftseingeweihter sagte, es sei nicht nur ausverkauft, sondern auch schnell ausverkauft. Warum? Nostalgie für die 90er Jahre war ein großer Teil davon, und die American Marketing Association hat es ausführlich erklärt.

Sie sagen, dass der Erfolg von Crystal Pepsi in der zweiten Runde zum Teil darauf zurückzuführen war, dass die Verbraucher mit dem Produkt vertraut waren. Es war ein Teil der 90er, ein Teil ihrer Vergangenheit, und es wurde das zweite Mal so vermarktet. Die Verbraucher nutzten Twitter, um darüber zu sprechen, wie sie einen Teil ihrer Jugend wiederentdeckten, und gingen sogar so weit, Crystal Pepsi als 'flüssige Geschichte' zu bezeichnen. Es ist mehr als ein bisschen ironisch, wenn man bedenkt, wie das Produkt ursprünglich floppte, weil so viele Leute einfach nicht wussten, was sie davon halten sollten. Fügen Sie der Gleichung ein paar Jahrzehnte hinzu, lassen Sie die Verwirrung nostalgisch werden, und Sie haben eine Erfolgsformel.

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