Arbeiter verraten, wie es wirklich ist, bei Chick-Fil-A zu arbeiten

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Küken-fil-A Es fühlt sich sicherlich wie ein bisschen außerhalb des Kastens an, wenn es um die normale Fast-Food-Kette geht. Die Angestellten wirken etwas netter, es schließt jeden Sonntag seine Türen und wahnsinnig lange Linien liegen nicht außerhalb der Norm. Wir wissen, dass sein Essen das südliche Hühnchen gemacht hat unglaublich beliebt , aber wie ist es, für die Leute hinter 'Eat Mor Chikin' zu arbeiten?

Muss man religiös sein, um dort zu arbeiten? Wirst du Hühnchen essen, bis du zu satt bist, um dir noch ein Nugget ins Gesicht zu stopfen? Was passiert, wenn Ihnen nicht danach ist, so nett zu sein? Es ist an der Zeit, diesen Fragen und mehr auf den Grund zu gehen, indem wir direkt zur Quelle gehen. Aktuelle und ehemalige Chick-fil-A-Mitarbeiter aus allen Ebenen der Organisation haben viel zu sagen, wenn es um die Anstellung bei dem Unternehmen hinter unserem Lieblings-Frieden geht Hühnchensandwich .

'Meine Freude' ist in ihrer Seele verwurzelt

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Wenn Sie Chick-fil-A mehr als einmal besucht haben, haben Sie wahrscheinlich bemerkt, dass im Umgang mit Kunden nicht 'Gern geschehen', sondern 'Mir ist es ein Vergnügen'. Es ist sozusagen ihr Markenzeichen. Obwohl es definitiv eine Eigenschaft ist, die sie von anderen Fast-Food-Mitarbeitern unterscheidet, scheinen Leute, die Zeit in den Hühnergräben verbracht haben, zuzustimmen, dass der Satz schnell Teil Ihres Vokabulars wird.



Ein ehemaliger Chick-fil-A-Manager, der behauptet, sechs Jahre im Unternehmen verbracht zu haben auf Reddit enthüllt dass sie selbst drei Jahre nach ihrer Abreise immer noch 'mein Vergnügen' sagten.

Lexi Stroud, eine weitere ehemalige Hühnerschleuderin, die zwei Jahre im Geschäft verbracht hat, schrieb über ihre Erfahrungen auf Odyssee . Sie sagte, dass sie es hasste, den Satz verwenden zu müssen, bevor sie hinzufügte, wie viel er sich in ihr Gehirn eingeschlichen hat. „Dann wurde es die einzige Möglichkeit, auf den Satz „Danke“ zu reagieren, egal ob ich bei der Arbeit war oder mich nur mit Freunden unterhielt. Es dauerte Monate, bis ich aufhörte, mein Vergnügen zu sagen, nachdem ich aufgehört hatte, bei Chick-fil-A zu arbeiten“, sagt sie.

Kunden auf Handys sind ein riesiges Ärgernis

Paar am Telefon

Handys sind in der modernen Gesellschaft fest verankert und leider zu einem Ventil für die Unhöflichkeit der Kunden in Restaurants geworden. Sie haben wahrscheinlich schon erlebt, dass Gäste einem Telefon- oder SMS-Gespräch Vorrang vor der Interaktion mit einem Restaurantmitarbeiter einräumen, der versucht, eine Essensbestellung anzunehmen. Vielleicht warst du sogar (*keuch*) selbst schuldig. Es ist so ein Problem geworden, dass sogar im Jahr 2006 einige Restaurants waren Schilder aufstellen Kunden bitten, auf Telefongespräche zu verzichten. Bis 2018 war es ein gemeinsame Regel in vielen Restaurants.

Chick-fil-A hat noch nicht auf diese Maßnahme zurückgegriffen (obwohl viele Standorte raten Sie von der Verwendung von Mobiltelefonen ab, sobald Gäste an den Tischen ankommen), aber einige ihrer Mitarbeiter wünschen sich sicherlich, dass sie es tun würden.

'Das ist einer meiner größten Ärgernisse, wenn ich arbeite', gestand ein Mitarbeiter Kosmopolitisch bevor Sie weiter entlüften. 'Sie telefonieren und ich sage: 'Wir können Sie hier unten bedienen!' Und nichts. Es ist wie: ‚Hallo? ...Ma'am, wir können Sie hier unten bedienen, aber dann telefonieren sie noch, während ich ihre Bestellung aufnehme.' Wir vermuten, dass sie einmal wirklich nicht 'Mein Vergnügen' sagen wollte.

Vielleicht sollten wir das alle zur Kenntnis nehmen. Wenn wir weiterhin heiße Nuggets und einen freundlichen Kundenservice erhalten möchten, können wir den fleißigen CFA-Mitarbeitern zumindest unsere volle Aufmerksamkeit schenken.

Die Kontroverse um die gleichgeschlechtliche Ehe war für Mitarbeiter unangenehm

Protestzeichen Getty Images

Im Jahr 2012 fand sich Chick-fil-A unter a nationale Medien im Rampenlicht , nicht wegen seines Hühnchens, sondern wegen Interviews, in denen Firmenchef Dan Cathy seine Unterstützung der 'traditionellen Ehe' diskutierte. Die Interviews folgten auf den Fersen von a Bericht 2011 dass das Unternehmen Gruppen Geld gegeben hatte, die von verschiedenen Watchdog-Gruppen als schwulenfeindlich eingestuft wurden. Mittendrin waren Tausende von Filialmitarbeitern gefangen.

Einige Mitarbeiter wurden von wütenden Kunden belästigt – der öffentlichste war ein hochrangiger Manager, der sich selbst filmte, wie er einen Drive-Thru-Mitarbeiter beschimpfte. (Das dude wurde gefeuert so hart.) Für einige CFA-Mitarbeiter brachte die gesamte Kontroverse und ihr Rückschlag sie in eine unangenehme Lage, als sie nur ein paar Chicken Nuggets servieren wollten.

'Es war peinlich', einer Angestellter sagte . „Ich wusste, was los war, aber ich wusste keine Details...“ Besonders peinlich wurde es, wenn ein Kunde hereinkam und nach der Meinung eines Mitarbeiters zu diesem Thema fragte.

'Ich erinnere mich, dass ein altes Ehepaar sagte: 'Oh, wir stimmen dem CEO zu.' Ich habe nur versucht, ruhig zu sein, wie ' Sag nichts' Und sie sagte: 'Sind Sie nicht einverstanden?'.' Der Angestellte sagte, dass zu diesem Zeitpunkt der Manager vorbeikam, um dem Paar schnell seine Bestellung zu geben und zum nächsten Kunden zu gehen.

Sie können Demonstranten bekommen

Demonstranten bei chick-fil-a Getty Images

Nach dem Skandal um die gleichgeschlechtliche Ehe von 2012 mussten sich Chick-fil-A-Mitarbeiter nicht nur mit Kommentaren von zufälligen Kunden auseinandersetzen. Viele Geschäfte in den USA hatten ihren Anteil an Demonstranten

'Schwule Kunden kamen Händchen haltend herein und sagten: 'Wir heiraten'. Und ich würde sagen: 'Herzlichen Glückwunsch!', ein Mitarbeiter, der während des Aufruhrs im Restaurant arbeitete sagte . 'Ich schätze, sie haben erwartet, dass wir auf sie einschlagen, aber ich meine, das hat keinen Sinn.'

Seit der Kontroverse von 2012 haben sich die Dinge an den meisten Chick-fil-A-Standorten beruhigt, aber das heißt nicht, dass die Restaurants nicht immer noch gelegentlich Demonstranten haben. Erst im Juli 2018 haben Mitglieder der LGBT-Community heftigen Widerstand geäußert zur Ankündigung der Kette, 2019 15 Standorte in der Region Toronto zu eröffnen – ein Beweis dafür, dass der Hass auf CFA immer noch lebendig ist.

Nicht nur die LGBT-Community hat sich mit Chick-fil-A auseinandergesetzt. Im Jahr 2017 stürmten Tierschützer, die als blutige Kühe mit „echt aussehenden Messern“ verkleidet waren, ein Restaurant in Pinellas Park, Florida, während des Cow Appreciation Day. Berichten zufolge baten CFA-Mitarbeiter die Demonstranten, zu gehen, und dies taten sie, bevor die Polizei am Tatort eintraf. Es überrascht nicht, dass die Eltern im Restaurant von der Präsentation weniger begeistert waren.

Chick-fil-A-Mitarbeiter sind mit Stereotypen konfrontiert

Mitarbeiter arbeiten Twitter

Chick-fil-A's konservative und religiöse Stiftung ist an dieser Stelle grundsätzlich allgemein bekannt. Wenn Ihr Restaurant jeden Sonntag geschlossen ist und in eine nationale Debatte über die gleichgeschlechtliche Ehe verwickelt ist, neigen die Leute dazu, Mitarbeiter zu stereotypisieren. Ist das fair? Oder natürlich nicht, aber hey, das ist die menschliche Natur für dich.

Ein Beispiel dafür ist, dass es in Reddits Ask Me Anything-Sektion mehrere Threads mit ehemaligen Chick-fil-A-Mitarbeitern gibt, und fast alle haben jemanden, der fragt, ob jeder, der dort arbeitet, super religiös ist oder Schwule nicht mag. Diese Annahmen könnten nicht weiter von der Wahrheit entfernt sein.

'Ich persönlich bin für LGBT und habe in meiner Zeit bei CFA noch nie irgendwelche Fälle von Diskriminierung oder Anti-LGBT-Aktionen gesehen', sagte ein ehemaliger Manager auf Reddit als sie nach ihrer Haltung zur Chick-fil-A-Kontroverse um die gleichgeschlechtliche Ehe gefragt wurden.

Ein anderer ehemaliger Manager sagte niemand, mit dem sie zusammenarbeiteten, 'scheinte homophob zu sein', bevor er hinzufügte: 'Einige Mitarbeiter, von denen wir wussten, dass sie offen schwul waren'.

Zahlreiche andere Mitarbeiter und ehemalige Mitarbeiter auf Reddit auch sagten sie hätten Kollegen, die nicht religiös waren. „Ich bin Atheist“, einer Mitarbeiter sagte auf die Frage, ob sie religiös seien. Während sich einige CFA-Mitarbeiter als religiös bezeichnen (wie dies in den meisten anderen Unternehmen der Fall ist), ist dies mit Sicherheit nicht bei allen CFA-Mitarbeitern der Fall, und es gibt nichts, was besagt, dass dies so sein muss.

Sie bekommen keine unbegrenzten Nuggets

Nugget-Tablett Instagram

Es tut mir leid, dass Ihre Blase geplatzt ist, potenzielle zukünftige Chick-fil-A-Mitarbeiter, aber der Job ist keine Freikarte für ein endloses Buffet mit kostenlosen Hühnchen- und Waffelpommes. Viele Mitarbeiter scheinen einen Rabatt zu bekommen oder kostenlose Mahlzeit auf ihrer Schicht, aber das Rabattniveau scheint von Geschäft zu Geschäft zu variieren. Nicht nur Mitarbeiter der Gastronomie haben keinen Zugang zu unbegrenztem Hühnchen, sondern auch Mitarbeiter, die in der Zentrale des Restaurants in Atlanta arbeiten.

„Ich kann kein Chick-fil-A-Restaurant betreten, mein Abzeichen vorzeigen, und sie werfen einfach ein Hühnchen-Sandwich über die Theke“, Adrissha Wimberly, eine Finanzrenditeberaterin des Unternehmens sagte in einem Interview.

All dies bedeutet nicht, dass Mitarbeiter nicht Freunde und Familie haben, die ständig versuchen, kostenloses Essen zu ergattern. Im Gegenteil, das scheint eine normale Sache zu sein. 'Wenn Sie die Chance haben, hier zu arbeiten, seien Sie darauf vorbereitet, dass Ihre Familienmitglieder nach Chick-fil-A-Gutscheinen fragen', sagte Entwicklungs- und Bauleiter, Patrick Davis sagte . Hey, können Sie einer Person wirklich die Schuld geben, dass sie ab und zu versucht, einen kostenlosen Hühnchenkeks zu erzielen, wenn sie eine Insider-Verbindung hat? Wir würden es sicher tun!

Die Leute sind verrückt nach der polynesischen Sauce, auch wenn sie sie nicht aussprechen können

Nuggets und Soße Instagram

Es gibt keinen Mangel an Chick-fil-A-Sauce-Ranking-Artikeln im Internet und die meisten von ihnen scheinen Polynesier auf or . zu setzen In der Nähe der Spitze . Leider scheint die Bestellung der beliebten Sauce für viele Chick-fil-A-Loyalisten eine Herausforderung zu sein. Vielleicht fehlt es in Mittelamerika an pazifischen Inselbewohnern, aber das Wort schreckt die Leute ab, sehr zur Belustigung der CFA-Mitarbeiter.

„Man hört alles von ‚Parmesan‘ über ‚Polyester‘ über ‚Pomeranian‘ bis ‚Parmenesian‘ bis ‚diese rote Soße‘, erinnerte sich der ehemalige Mitarbeiter Cameron Ford in einem Artikel für Odyssee . 'Im Grunde nennen Sie jedes lange Wort, das mit P beginnt, wir haben gehört, dass es verwendet wird, um sich auf polynesische Sauce zu beziehen.'

Breyers Kekse und Sahne

Die Liste der Ersatznamen scheint ziemlich lang zu sein, denn Lexi Stroud, ein anderer ehemaliger Mitarbeiter, fügte der Liste 'Paradiessauce' und 'Pol-ip-pone-sian' hinzu. So urkomisch traurig die falsche Aussprache der Sauce ist, es wird noch schlimmer nach Stroud , der schrieb für Odyssee dass manche Leute nicht einmal den Namen des Restaurants richtig verstehen. 'Ich nehme eines dieser 'Chick-fa-la'-Sandwiches und vergesse nicht die 'Chika-Flicka'-Sauce dazu.'

Sonntags frei zu haben ist natürlich toll

Sonntag geschlossen

Die Menschen genießen es insgesamt, jede Woche einen eingebauten arbeitsfreien Tag zu haben. Überraschung des Jahrhunderts, oder? CFA-Gründer Truett Cathy war ein frommer Southern Baptist und setzte die Sonntags-Ruhepolitik um, die seinen christlichen Prinzipien vom ersten Tag an folgte. Das Zweck bestand darin, den Mitarbeitern einen freien Tag zum Gottesdienst zu geben oder einfach mit dem Tag zu tun, was sie wollten. Das einzige Mal, dass das Unternehmen davon abzuweichen scheint, ist, wenn die Gemeinschaft in Notzeiten ist. CFA-Mitarbeiter haben freiwillig um Ersthelfer und Freiwillige nach Tragödien wie der Schießerei im Nachtclub Orlando Pulse 2016 zu versorgen. Sie sind auch dafür bekannt, hungrige Bäuche zu füllen, wenn Naturkatastrophen Hit – und Mutter Natur nimmt sich den Sonntag definitiv nicht frei.

Die Mitarbeiter sind alle dafür, die Sonntage frei zu haben und was sie machen mit dieser Zeit scheint eine beliebte Frage zu sein. Einer Mitarbeiter auf Reddit sagte manchmal, dass sie gelegentlich Teamausflüge veranstalten, bei denen die Mitarbeiter abhängen oder das Management ihnen ein Mittagessen einkauft. 'Ich habe es geliebt, am Sonntag freie Tage zu haben', ein anderer Angestellter sagte bevor ich hinzufügte, dass es 'schön war zu wissen, dass ich Dinge nachholen konnte.

Sie würden denken, schließen Sie auf Sonntag würde zu einem enormen Gewinnverlust führen, aber laut einem ehemaliger CFA-Manager das war nicht der Fall. 'Ich denke, das hat uns am Samstag zu mehr Verkäufen geführt, um ehrlich zu sein.'

Die Tage sind anstrengend

geschäftiges Restaurant Getty Images

Fragen Sie jeden, der in der Lebensmittelindustrie arbeitet, ob es ermüdend ist, und er wird nach einer 10-Stunden-Schicht mit aller Kraft, die er aufbringen kann, „ja“ sagen. CFA ist nicht anders. Chick-fil-A ist fast immer beschäftigt Hunderte von Kunden zu bedienen und dabei ein Lächeln auf dem Gesicht zu behalten, kann sicherlich seinen Tribut fordern.

Leute lieben das Frühstücksangebot des Restaurants und ein Mitarbeiter erzählte Kosmopolitisch dass der Rest des Tages auch nicht gerade langsam ist. „Mittags wird es richtig voll. Von ungefähr 1 bis 4 gibt es einen großen Ansturm. Dann geht es von etwa 7 bis 8 Uhr wieder an.' Im Grunde können Sie am Nachmittag ein paar Stunden verbringen, in denen es keine Durchfahrtslinie um den Block gibt – obwohl es wahrscheinlich immer noch eine Schlange gibt, vielleicht nur eine kürzere.

Auf den Beinen zu stehen, Milchshakes von Hand zuzubereiten und ständig Bestellungen entgegenzunehmen ist nicht nur anstrengend, sondern auch stressig. Ein ehemaliger Manager sagte Es war „der stressigste Job“, den sie je hatten, und es war eine 60-Stunden-Woche erforderlich, um mit den Anforderungen der Geschäfte Schritt zu halten.

Wenn Sie immer noch nicht davon überzeugt sind, wie anstrengend der Job sein kann, sollte die Journalistin Kathleen Elkins diese Zweifel ausräumen. Sie verbrachte einen Tag damit, den Manager am Standort der Kette in Manhattan zu beobachten.

'Ich habe nicht erwartet, dass der Arbeitstag einfach wird, aber ich habe auch nicht erwartet, dass er so anstrengend wird.' Elkins sagte . 'Um 10.30 Uhr, nachdem ich Biskuitteig gerollt, Hühnchen gebraten und Sandwiches zusammengebaut hatte, begann ich zu versiegen - und der Mittagsansturm hatte noch nicht einmal begonnen.'

Multitasking zu lernen ist wichtig, wenn du überleben willst

Mitarbeiter für Drive-Through-Kunden Twitter

Wenn Sie neugierig sind, wie beschäftigt die Mitarbeiter eines Chick-fil-A-Restaurants sind, sollten Sie diese Tatsache berücksichtigen. Die Firma macht mehr pro Restaurant als Starbucks, Subway und der Urvater des Fastfoods, McDonald's – zusammen! Wenn man das einbezieht jedes Restaurant Handbrot jedes Stück Brathähnchen hat hand-sagen Milchshakes und frisch zubereitet die Limonade, es braucht kein Genie, um herauszufinden, dass Mitarbeiter bereit sein müssen, mehrere Aufgaben zu erledigen.

In einem (n Interview mit Kosmopolitisch , sagte ein Mitarbeiter, Multitasking sei das Schwierigste, aber eine lebenswichtige Fähigkeit. '...jetzt habe ich den Dreh raus und ich denke nur, bumm, bumm, bumm, bumm, bumm.'

Die ehemalige Angestellte Cameron Ford verbrachte ihre Highschool-Jahre im Restaurant und habe diesen Punkt wiederholt sagen: 'Wenn Sie nicht gut im Multitasking sind, werden Sie schnell lernen, besser zu werden.' Bestellungen entgegenzunehmen und Kunden zu bedienen, während Sie versuchen, mit Ihren Kollegen zu kommunizieren, kann sicherlich sowohl geistig als auch körperlich anstrengend sein. 'Es klingt wie ein völliges Chaos, weil es so ist', sagte Ford.

Die Arbeit in der Unternehmenszentrale hat einige süße Vorteile

internes Mittagessen Twitter

Nur weil nicht einmal die Mitarbeiter von Chick-fil-A einen speziellen Schlüssel zu einem geheimen Tresor mit unbegrenzt kostenlosem Hühnchen haben, bedeutet das nicht, dass alles Arbeit ohne Belohnung ist. Wenn Sie zufällig im noblen Hauptsitz der Restaurantkette in Atlanta arbeiten, haben Sie Zugang zu einigen hübschen Bürovergünstigungen.

Sie werden vielleicht nichts auf der Speisekarte finden, aber die Mitarbeiterin Adrissha Wimberly hat das gesagt Mittagessen ist vorgesehen Täglich. „Obwohl Hühnchen-Sandwiches normalerweise ein Teil der täglichen Menüauswahl sind, ist es nicht immer ein Chick-fil-A-zentriertes Mittagessen. Es können viele verschiedene Arten von Küche sein.'

Das Unternehmen scheint zu erkennen, dass dies nicht möglich ist gerade Mitarbeiter ständig mit Hühnchen-Sandwiches füttern, ohne ein Gleichgewicht zu finden – egal wie gut sie sind. Um das Mittagessen mit gebratenem Hühnchen auszugleichen, haben die Mitarbeiter Zugang zu einem Fitnessstudio vor Ort und anderen Einrichtungen für einen gesunden Lebensstil. 'Sie können eine Ganzkörperanalyse durchführen oder einen Personal Trainer holen', sagte Wimberly. 'Außerdem ist eine Ernährungsberaterin vor Ort.'

Wenn Mitarbeiter eine Pause von ihrem Schreibtisch brauchen, können sie in einem der Büros arbeiten Lernkapseln oder sogar an ihren arbeiten Golfputten Kompetenzen.

Den meisten CFA-Mitarbeitern macht der Job wirklich Spaß

cfa-Mitarbeiter und Manager Twitter

Abgesehen von Protesten, telefonbesessenen Kunden und verrückten Mittagspausen scheinen die meisten Chick-fil-A-Mitarbeiter auf allen Ebenen mit ihrer Zeit im Unternehmen zufrieden zu sein.

'Ich habe meine Zeit dort genossen, weil meine Kollegen Spaß machten und die Kunden im Allgemeinen sehr freundlich waren', schrieb Andrea Liu für Die Registerkarte . Liu begann dort nach ihrem ersten Jahr an der High School und sagte, dass sie es genieße, mit Teammitgliedern neue Essenskombinationen auszuprobieren und dass sie sich darauf verlassen könne, dass ihre Kollegen sie aufmuntern, wenn sie einen schlechten Kundenkontakt hatte.

Mitarbeiter auf Unternehmensseite scheinen den hohen Job des Unternehmens zu unterstützen Zufriedenheitsrate auf Websites wie Glassdoor.com, wo es fast vier von fünf Sternen hat.

Michael Lage, der einen MBA von Harvard hat, hat seinen Job als Markenstratege bei Facebook aufgegeben, um in das Unternehmen einzusteigen. Lage erzählte Forbes dass die Leute fragten, warum er Silicon Valley verlassen würde, um „Hühnchen zu verkaufen“, und er sagte, es gehe nur um die Unternehmenskultur. „Es gibt eine so starke Kultur, die auf Beziehungen und gegenseitiger Wertschätzung aufbaut“, sagte Lage. '[Es bringt] das Beste aus den Menschen heraus, erfüllt das Führungspotenzial und bietet eine großartige Geschäftsleistung.'

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