Rick T. Wilking/Getty Images Viele Verbraucher fragen sich vielleicht, wo das beste Geschäft ist, um frisches Obst und Gemüse zu kaufen. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage sind die Käufer von Lebensmittelgeschäften gespalten, wo sie regional einkaufen sollen. Texaner lieben ihren Central Market, während Käufer aus dem Mittelatlantik Wegmans bevorzugen. Trader Joe's gewinnt bei Käufern im ganzen Land. Leider sind sich die Kunden im ganzen Land einig, dass die Produktabteilung von Walmart nicht auf der Höhe der Zeit ist. Walmart (zusammen mit einem seiner Konkurrenten, dem ansonsten meistgeliebten Target) wurde ganz unten in einer Lebensmittelgeschäft-Umfrage von Verbraucherberichte für seine Produktqualität (über MSN ). Diese Umfragen werden jährlich durchgeführt, und die Produktvielfalt von Walmart wurde ebenfalls mit niedrigen Zufriedenheitswerten bewertet.
Unterdessen erzielten Aldi und Costco hohe Werte für Bio-Lebensmittelangebote. Die Umfrage befasste sich auch mit dem Service, und dies ist ein weiterer Bereich, in dem Walmart ins Stocken geraten ist. Wenn es um den Kauf von Haushaltswaren und Alltagsgegenständen geht, scheint Walmart die erste Wahl zu sein. Für Produkte mit großer Vielfalt und hoher Qualität sowie mit serviceorientierten und sachkundigen Mitarbeitern sind Sie möglicherweise am besten mit einem anderen Einkauf bedient.
ist Olivenöl gut zum Kochen
Service leidet bei Walmart
Joe Raedle/Getty Images Ein möglicher Grund dafür, dass Walmarts Produkte nicht den Standards der Kunden entsprechen, ist, dass, wenn die Geschäfte unterbesetzt sind, laut einer 2011 Christus berichtet, holt Walmart Mitarbeiter aus anderen Abteilungen, um in der Produktabteilung zu arbeiten. Aber die Pflege von Produkten erfordert Fachwissen – genauso wie jemand, der in einer Gärtnerei arbeitet – und Leute, die in Walmarts Bekleidungs-, Rasen- oder Schmuckabteilung arbeiten, wissen möglicherweise nicht so viel über die richtige Pflege des Obstes und Gemüses, das Sie in Ihren Einkauf legen möchten Wagen.
'Diese Bewertung ist nicht eine, die wir jemals haben wollen, aber sie ist auch kein Hinweis auf das Gesamtprogramm', sagte Molly Blakeman, eine Walmart-Sprecherin Verbraucherberichte als Reaktion auf die niedrige Servicebewertung. 'Wir freuen uns über Ihr Feedback, es wird uns helfen, den Service insgesamt zu verbessern.'
Wenn es darum geht, ihr Produktproblem speziell anzugehen, scheint Walmart auch sein Bestes zu tun, um die Leistung zu verbessern.
Walmart bietet Bio-Produkte an, aber nicht jeder ist beeindruckt
Walmart nimmt sich die niedrigen Produktbewertungen eindeutig zu Herzen. Seit 2014 bietet Walmart in einigen seiner Geschäfte Bio-Artikel sowie einige lokale Produkte an. Kritiker warnen aber dennoch, dass der Bio-Bereich mit Vorsicht eingekauft werden sollte. Da das Bio-Obst und -Gemüse im Supermarkt weniger kostet, Christus stellt fest, dass Walmart möglicherweise nicht in der Lage ist, von kleinen, lokalen Bauern zu beziehen, was nicht gut für sie ist.
Aber Walmart versichert seinen Neinsagern, dass ihr Modell funktioniert: „Wir arbeiten mit unseren Lieferanten zusammen, um eine Nachfragesicherheit zu schaffen, die uns letztendlich hilft, Einsparungen an unsere Kunden weiterzugeben. Wir nutzen unsere Waage, um unseren Kunden hochwertige Bio-Lebensmittel zu einem günstigeren Preis zu liefern. Wenn wir dies tun, ist es eine Win-Win-Win-Situation für unsere Kunden, unsere Lieferanten und unser Unternehmen. Unsere Kunden können darauf vertrauen, dass sie bei Walmart Geld sparen, unsere Lieferanten können sich auf uns verlassen, wenn es um die Nachfrage geht, und wir können innovative neue Produkte anbieten.'
Leider zeigt ein Preisvergleich, dass viele Bio-Produkte bei Whole Foods tatsächlich günstiger sind (via Der einfache Dollar ). Das ist wahrscheinlich ein Ergebnis des Kaufs der Reformhauskette durch Amazon. 'Der Wert des Kaufs von Walmart gegenüber Whole Foods hängt mehr von der Wahrnehmung als vom Preis ab', schließt die Verkaufsstelle.
Walmart unternimmt mehr Anstrengungen, um seine Produktbewertung zu verbessern
In den letzten Jahren hat die Kette einen neuen Schwerpunkt auf die Bedeutung einer gesunden Ernährung gelegt (d. h. viel frisches Obst und Gemüse) und sogar mit First Lady Michelle Obama zusammengearbeitet, um ein gesundes Leben zu fördern (via Walmart ).
Im vergangenen Jahr startete der Mega-Einzelhändler außerdem ein Programm zur Überarbeitung seiner Produktabteilung (via Walmart ). Einige der Änderungen umfassten das Hinzufügen von mehr Platz, damit der Bereich mehr ein 'offenes Marktgefühl' hatte, und die Gruppierung aller Bio-Angebote in einem speziellen Bereich. Der Abschnitt wurde auch mit Schildern versehen, die den Preis der Produkte anpreisten, damit die Kunden wissen, dass sie bei ihrem Obst und Gemüse ein gutes Angebot erhalten; wenn sie sich entscheiden, den Abschnitt überhaupt zu kaufen.
Lustigerweise ist Walmarts meistverkaufter Artikel jedes Jahr tatsächlich ein Produkt - Bananen (via Die tägliche Mahlzeit ).
