Warum Sie es vermeiden möchten, große Artikel bei Costco zu bestellen

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Costco Großhandel Ladenfront Tim Boyle/Getty Images

Costco: Ihr Lieblingsort für Pizza , Hotdogs , Käsekuchen , vorgefertigte Käseplatten , massive Pekannusspasteten , und ... Sofas? Vielleicht nicht. Nicht, wenn Sie den White Glove Delivery Service bestellen möchten, um Ihnen bei der Installation Ihrer von Costco gekauften Möbel zu helfen.

Versteh uns nicht falsch. Die Qualität der von Costco gekauften Möbel wird hübsch anständige Bewertungen auf Reddit meistens. Und wenn Ihre Heimwerkerfähigkeiten HGTV-würdig sind, überspringen Sie diesen Artikel vielleicht. Sie können Ihre Möbel bestellen und selbst aufstellen.

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Aber wenn Sie wie wir sind und Ihre Zeit damit verbringen, Shows wie Bobby und Giada in Italien und Höllenküche stattdessen oder f Fixieroberteil und Heimatort , Und wenn Sie lieber mit dem Kartoffelpüree-Rezept von Comfort Food Queen Ina Garten experimentieren, anstatt mit Ikea-Möbelanleitungen herumzuspielen, lesen Sie weiter. Denn während Costco verspricht die 'Besten der Besten', wenn Sie den White Glove Delivery Service kaufen, haben einige enttäuschte Kunden Horrorgeschichten erzählt.

Kunden erzählen Horrorgeschichten über Costcos Service für weiße Handschuhe

Costco Lieferprobleme Bloomberg/Getty Images

Am Donnerstag, 4. Februar 2021, ein verwirrter Costco-Kunde nahm zu Reddit , schreibend 'Was ist mit dem Costco-Kundendienst los?' Der fragliche Kunde hatte ein 200 Pfund schweres Möbelstück mit einer Länge von 60 Zoll bestellt. Sie hatten auch Costcos Lieferservice für weiße Handschuhe bestellt und gehofft, während der Installation Abstand zu halten, vermutlich aufgrund von COVID. Costco schickte eine einzelne Person, um es einzurichten. „Letztendlich beschließe ich, ihm sowohl beim Tragen der Möbel zu helfen als auch einige Bodenschoner abzulegen, die ich hatte. Ich musste ihm auch helfen, die Möbel herunterzulehnen, um die Beine usw. zu montieren“, schrieb der Kunde frustriert. Der Kundendienst von Costco sagte ihnen: 'Da Sie die Hälfte der Arbeit erledigt haben, erstatten wir Ihnen die Hälfte.'

Ihre ist bei weitem nicht die einzige Beschwerde im Internet. Ein weiterer Reddit-Thread , datiert vor neun Monaten, detailliert die verpatzte Installation einer Waschmaschine und eines Trockners. Der Lieferservice hat weder „bemerkt“, dass sie aufgetaucht sind, noch alle Teile gebracht, was den Kunden gezwungen hat, sie zu kaufen, und „nicht wissen, wie man die Einheiten stapelt“.

Vertrauenspilot ist voll von ähnlichen Geschichten. Zum Beispiel der Kunde, der zwei Ledersofas mit White Glove-Lieferung bestellt hat, um diese außerhalb der geplanten Zeiten und ohne zusätzliche Montagehilfe geliefert zu bekommen. All das ist genug, um uns davon zu überzeugen, von nun an bei Costcos glorreichem Food Court zu bleiben.

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