Lebensmittel online zu bestellen ist eine der größten Bequemlichkeiten des modernen Lebens, und Amazon hat es einfacher denn je gemacht, Lebensmittelbestellungen zu tätigen Vollwertkost . Kunden können ihre Artikel einfach auf auswählen Amazons Website , mit kostenloser Lieferung am selben Tag an vielen Standorten. Der Amazon-Lieferfahrer bringt die Bestellung innerhalb eines zweistündigen Lieferfensters direkt vor die Tür des Kunden und er erhält eine E-Mail, die ihn benachrichtigt, wenn seine Lebensmittel eingetroffen sind.
Wie an den meisten Orten ist das Trinkgeld optional, obwohl Amazon standardmäßig ein empfohlenes Trinkgeld von fünf Dollar gibt, wenn Kunden über die App bestellen. Pro Amazonas , gehen 100 Prozent aller Trinkgelder direkt an die Fahrer, und die Kunden haben bis zu 24 Stunden Zeit, ihr Trinkgeld hinzuzufügen oder anzupassen.
In der Vergangenheit wurden jedoch Probleme mit den Trinkgeldauszahlungen von Amazon gemeldet. Laut der Seattle Times , behaupteten Amazon Flex-Fahrer, dass Trinkgelder einfach von ihren Gehaltsschecks verschwanden. Einige Fahrer haben bemerkt, dass Trinkgelder im Wert von mehreren hundert Dollar plötzlich und unerklärlicherweise nicht mehr in ihren Einnahmen auftauchen.
„Sofern sich nicht etwas geändert hat, müssen die Kunden explizit hineingehen und das Trinkgeld entfernen/senken, und es gibt keine Möglichkeit, dass 6-7 der Kunden auf einer ... Route dies tun würden“, sagte ein anonymer Fahrer aus der Region Seattle dem Seattle Times im vergangenen Herbst. Ein Amazon-Sprecher machte technische Probleme für die Unstimmigkeiten verantwortlich und sagte: „Einige Flex-Fahrer erhielten ihre Tipps verzögert. Dieses Problem wurde behoben und Zahlungen sind derzeit in Bearbeitung.'
Geben Sie Ihren Fahrern und Käufern im Zweifelsfall bares Trinkgeld
Noam Galai/Getty Images Diese Behauptungen folgten den Anschuldigungen des letzten Jahres, dass das Unternehmen die Trinkgelder von Kunden verwendet habe, um das Grundgehalt der Fahrer zu decken. Während Amazon seinen Fahrern einen Mindestlohn von 18 US-Dollar pro Stunde garantiert, fügt das Unternehmen „alle zusätzlichen Einnahmen hinzu, die erforderlich sind, um unsere Verpflichtung zu erfüllen, dass Lieferpartner 18 bis 25 US-Dollar pro Stunde verdienen“. Los Angeles Zeiten berichtet.
Das bedeutet, dass 100 Prozent der Trinkgelder zwar direkt an die Fahrer gehen, aber nicht unbedingt eine zusätzliche Zuwendung zum Stundenlohn des Arbeiters sind. „Sie verstecken sich nur hinter der Tatsache, dass sie 18 Dollar garantieren. Klingt großartig, aber diese Garantie von 18 US-Dollar [eine Stunde] könnte alles von Kundentipps sein, während Amazon Null kostet“, sagte ein Fahrer, Jeff Lee, dem Los Angeles Zeiten .
Während Amazon versprochen hat, fehlendes Geld an seine Fahrer auszuzahlen, könnten Tipper gut daran tun, diese Art von Pannen im Auge zu behalten. Wenn es um Trinkgeld geht, gilt hier sicherlich das alte Axiom „Cash is King“.
Darüber hinaus sollten sich Kunden bewusst sein, dass ihr Trinkgeld nur an die Fahrer geht, die die Bestellung ausliefern, und nicht an die Whole Foods-Käufer, die die Artikel auswählen und verpacken. Wenn Whole Foods-Kunden ihren Shoppern Trinkgeld geben möchten, müssen sie ihre Bestellung im Geschäft abholen und das Trinkgeld direkt an die Mitarbeiter aushändigen. Und während das Einholen von Trinkgeldern von Amazon strengstens untersagt ist, werden die Käufer die zusätzliche Anerkennung für ihre harte Arbeit zu schätzen wissen.
