Die unsagbare Wahrheit von Dollar General

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Dollar Gemischtwarenladen Spencer Platt/Getty Images

Statistisch gesehen gibt es eine gute Chance, dass der nächste Ort, an dem Sie gerade Frühstücksflocken, eine Geburtstagskarte, ein Billardspielzeug oder einen neuen Pyjama kaufen können, ein Dollar General ist. Forschung von GlobalData Retail , hat ein Einzelhandelsforschungs- und Beratungsunternehmen vorgeschlagen, dass ab 2018 rund 75 Prozent der Bevölkerung in Amerika innerhalb von fünf Minuten von einem Dollar General Store entfernt lebten. Seitdem hat Dollar General über tausend weitere Geschäfte hinzugezogen. Ab Juni 2020 gibt es 16.500 Geschäfte in 46 Staaten quer durchs Land.

Der kleinformatige Discounter hat sich als rezessionssicher erwiesen und ist einer der Vermögen 'Die am meisten bewunderten Unternehmen der Welt.' Das in Tennessee ansässige Unternehmen genießt einen kontinuierlichen Kundenstrom sowohl in guten als auch in schlechten Zeiten Fortune 500 Unternehmen scheint unaufhaltsam.

Seit seinen bescheidenen Anfängen als Discounter in Scottsville, Kentucky, der sich hauptsächlich an Haushalte mit einem Einkommen von maximal 40.000 US-Dollar richtet, hat sich für Dollar General viel verändert. Heute, Daten von GlobalData Retail zeigt dass sie Kunden mit einem breiteren Einkommensspektrum sehen, einschließlich Millennials, die nach einem schnellen Zwischenstopp suchen.



Aber die Chancen stehen gut, dass selbst ihre treuesten Kunden vieles nicht wissen. Dies ist die unsagbare Wahrheit von Dollar General.

Die Geschichte von Dollar General geht zurück auf die Weltwirtschaftskrise

JL Turner Original-Dollar-General Facebook

Cal Turner Jr., der lange Zeit CEO von Dollar General war (1977 bis 2003), erzählt in seinem Buch die Geschichte von Dollar General, die von seinem Vater Cal Turner Sr. und seinem Großvater James Luther Turner gegründet wurde Das Geschäft meines Vaters: Die Kleinstadtwerte, die Dollar General zu einem Milliardenunternehmen gemacht haben . Er schreibt, dass sein Großvater ein Unternehmer aus der Zeit der Depression war, der nach dem Tod seines Vaters im Alter von 11 Jahren die Schule abbrechen und den Familienbetrieb führen musste. Von dort aus kämpfte er sich nach oben und arbeitete als Trockenwarenverkäufer in Nashville, bevor er 1929 nach Scottsville zog und einen Schnäppchenladen eröffnete.

Damals traten die Vereinigten Staaten in die Weltwirtschaftskrise . Nicht viele Leute hatten genug Geld, um es auszugeben. James Luther Turner sah die Gelegenheit voraus und begann damit, die bankrotten Geschäfte aufzukaufen und die Aktien aufzulösen. Was er nicht liquidieren konnte, verkaufte er in seinem Schnäppchenladen. Er bezog seinen Sohn Cal Turner Sr. in diese Arbeit ein und brachte ihm so die Seile schon in jungen Jahren bei.

Im Jahr 1939, obwohl die Depression noch nicht vollständig abgeklungen war, hatte sich die Wirtschaftslandschaft stabilisiert, schreibt Cal Turner Jr.. Also beschlossen sein Vater und sein Großvater, jeweils 5.000 US-Dollar einzubringen und einen Großhandelsladen zu eröffnen, um Waren an die Einzelhandelsgeschäfte zu liefern, die noch in Scottsville im Geschäft waren. So geht das J. L. Turner und Sohn – die Wurzel, aus der später Dollar General hervorgehen sollte – wurde geboren.

Eine Lieferung Unterwäsche hat für Dollar General alles verändert

Interieur des Dollar Gemischtwarenladens Facebook

Sobald J.L. Turner und Cal Turner Sr. das Großhandelsgeschäft J.L. Turner and Son gegründet hatten, herrschte mit Beginn des Zweiten Weltkriegs eine Flaute im Geschäft, schreibt der ehemalige CEO von Dollar General, Cal Turner Jr., in seinem Buch über die Herkunft des Unternehmens. Nach dem Krieg kam es jedoch zu einem Anstieg der Produktion verschiedener Arten von Rohstoffen, die zu niedrigen Preisen erhältlich waren. Die Turners kauften diese Waren und schickten sie zu ihrem Großhandelsladen, von wo aus sie sie an die Einzelhändler weiterleiteten.

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Irgendwann machten sie ein riesiges Schnäppchen für ein großes Set an Damenunterwäsche, konnten es aber nicht an Einzelhändler verkaufen, die Schwierigkeiten hatten, den Bestand zu verkaufen, den sie bereits hatten. Unfähig, die Einzelhändler davon zu überzeugen, mehr Artikel zu niedrigeren Preisen zu verkaufen – was sie als naheliegende Lösung ansahen – beschlossen die Turners, in Zusammenarbeit mit lokalen Geschäftsleuten eigene Junior-Stores zu gründen.

Schließlich verlagerte sich ihre Aufmerksamkeit auf das beliebte 'Dollar-Tage'-Aktionen die in verschiedenen anderen Kaufhäusern stattfanden. Als sie sahen, wie beliebt diese Werbeaktionen bei den Kunden waren, beschlossen sie, das 1-Dollar-Konzept das ganze Jahr über in ihren Geschäften einzuführen. Am 1. Juni 1955 wandelten sie eines ihrer Kaufhäuser in Springfield, Kentucky, in ein Dollar Gemischtwarenladen , obwohl das Unternehmen noch unter dem Namen J. L. Turner and Son Inc. firmierte. Erst 1968 ging es an die Börse als Dollar General Corporation .

Dollar General sucht nach fertigen kleinen Läden, in die er einziehen kann

Niedrige Immobilienkosten Facebook

Wenn Sie sich Ihren lokalen Dollar General genau ansehen, können Sie möglicherweise die Hülle seines früheren Selbst entdecken.

In den letzten Jahren wurden mehrere Family Video Stores ( Galesburg, IL ; Hillsdale, Michigan ; Marshalltown, IA ) wurden von Dollar General aufgekauft. Ein Family Video Store misst im Durchschnitt etwa 7.000 Quadratmeter, fast die gleiche Größe wie ein traditioneller Dollar General Store, was ihn zu einer praktikablen Option macht, die Präsenz des Dollar Stores im Land auszubauen. Zuvor hat sich die Marke aufgekauft Familiendollar Shops, Walmart Express-Geschäfte , Eagle-Discounter , und Interco Inc Läden (damals im Jahr 1983) zu wachsen, um nur einige zu nennen.

Geschäftseingeweihter Berichte dass Dollar General keine seiner Geschäfte besitzt, und dies hilft, die Immobilienkosten niedrig zu halten (und macht es ihnen leicht, sie abzuholen und zu bewegen, wenn sie es brauchen). Sie sind immer auf der Suche nach neuen oder gebrauchten Fertiggebäuden, in die sie expandieren können. Mit einigen Einbauten und Kühlern kann ein neuer Laden zu einem Preis von rund . eröffnet werden 250.000 $ – ein Betrag, der in nur zwei Jahren wieder eingezogen wird.

Da die Ladengröße für Dollar General gering ist, sind die Infrastruktur- und Arbeitskosten niedrig. Diese Faktoren wiederum helfen dem Geschäft, die Preise seiner Produkte niedrig zu halten.

Dollar General-Standorte sind fast immer 'Essenswüsten'

Ein verlassener Ort Facebook

Nach a Marktrealist Laut einem Bericht aus dem Jahr 2017 befanden sich 70 Prozent aller Dollar General Stores in Gebieten mit weniger als 20.000 Einwohnern. Sie sind in wirtschaftlich schwierigen Bereichen weiter gewachsen und richten sich an Haushalte, die als Basiskunde 40.000 US-Dollar oder weniger pro Jahr verdienen. Diese Gebiete werden auch meist als „Nahrungswüsten“ bezeichnet. Nach Angaben des US-Landwirtschaftsministeriums (via BisNow ) sind Lebensmittelwüsten Orte mit niedrigem Einkommen, in denen eine beträchtliche Anzahl von Menschen nur begrenzten Zugang zu Märkten oder Lebensmittelgeschäften hat.

Während es unrentabel erscheinen mag, einen Gemischtwarenladen mitten im Nirgendwo zu haben, bieten diese Geschäfte, die normalerweise relativ klein sind (selbst für einen Dollar-General), dem Unternehmen einige der größten Renditen. nach John W. Garrett, Executive Vice President und Chief Financial Officer des Unternehmens während einer vierteljährlichen Telefonkonferenz im vergangenen Jahr. Viele Bewohner dieser „Nahrungswüsten“ können es sich nicht leisten, in großen Mengen einzukaufen und sich einzudecken, wo Dollar General als Segen ins Spiel kommt, indem es Artikel in kleinen Paketen bereitstellt, die zu einem günstigeren Preis verkauft werden.

'Es hat uns ermöglicht, auf diese Möglichkeiten zum Ausfüllen einzugehen, die meiner Meinung nach wiederum Leerräume bieten, die andere nicht sehen', sagt Garret.

Ein neuer Dollar General Store war nicht immer die beste Nachricht für die Stadt

Neueröffnung des Dollar General Stores Brian Killian/Getty Images

Dollar General wurde oft dafür verantwortlich gemacht Schließung lokaler Geschäfte in Städten, in denen sie auftauchen. Wenn ein lokaler Lebensmittelladen schließt, als Bericht des Instituts für lokale Selbstständigkeit deutet darauf hin, dass es kaskadierende negative Auswirkungen in der Stadt hat – ein wichtiger Faktor ist der Rückgang der Beschäftigung, da Dollar-Läden weniger (rund neun) Mitarbeiter beschäftigen als ein Lebensmittelladen, der oft etwa 14 beschäftigt.

Im Moville, Iowa, zum Beispiel beklagte sich ein örtlicher Lebensmittelhändler über einen Rückgang seines Umsatzes um 15 bis 20 Prozent, nachdem nebenan ein Dollar General Store eröffnet wurde; ähnlich, in Hafen, Kansas, ein lokaler Tante-Emma-Laden musste seine Türen schließen, nachdem ein Dollar General in die Stadt gekommen war. Diese kleinen Städte, die bereits über einen Mangel an Geschäften verfügen, die frische Produkte verkaufen, sind jetzt für ihre Nahrungsaufnahme auf Dollar General Stores angewiesen. Ab 2019 hatten nur drei Prozent aller Dollar General Stores frische Produkte, laut CNN . Wenn sie also Lebensmittelgeschäfte aufsuchen, haben diejenigen, die in der Nähe leben, weniger Möglichkeiten für gesunde Lebensmittel.

In den letzten Jahren haben viele Städte Richtlinien festgelegt, um die Expansion von Dollargeschäften wie Dollar General zu kontrollieren. Zum Beispiel hat Tulsa, Oklahoma, eine neue Richtlinie erstellt, die es einem neuen Dollar-Laden verbietet, innerhalb einer Meile von einem bestehenden zu eröffnen, berichtet BisNow . Ähnliche Richtlinien wurden in Wyandotte County, Kansas, und Mesquite County, Texas, festgelegt.

Kleinere Dollar General Stores tauchen in den großen Innenstädten auf

DGX-Shop von Dollar-General

Dollar Generäle findet man aber nicht nur in Kleinstädten. Seit 2016 führt Dollar General langsam kleinformatige Geschäfte namens DGX ein, die es nur noch in der Nähe gibt 3.600 Quadratmeter , in belebte Innenstadtbereiche. Sie können jetzt gesehen werden, wie sie der großstädtischen Menge in dienen Nashville, Philadelphia und Cleveland um einige zu nennen. Dollar General plant, bis Ende 2020 20 weitere DGX-Filialen im ganzen Land hinzuzufügen, gab das Unternehmen bekannt.

Dies steht in starkem Kontrast zu seinem Ruf als Marke, die in großem Umfang einkommensschwachen Gemeinden dient. Die Entscheidung des Unternehmens, diese neuen schicken Geschäfte mit Kaffeestationen, frischen Produkten und Salaten zum Mitnehmen einzuführen, kam, nachdem seine Kundenforschung '2016 zum ersten Mal einen Millennial-Käufer in der Kundensegmentierung des Unternehmens offenbarte', so zur Website des Unternehmens.

Der Datentracker NPD zeigt, dass drei von vier Millennials jährlich in Dollar-Läden einkaufen, sogar in hochverdienenden Geschäften, wie in einem kürzlich veröffentlichten Forbes Artikel . Die Einführung von DGX war nicht ihre einzige Anstrengung, Verbraucher aus Familien mit gehobenem Mittelstand und Millennials als Verbraucher zu gewinnen. Letztes Jahr haben sie Einrichtung, Küchenutensilien und Partybedarf eingeführt um wohlhabendere Kunden anzuziehen, und verwandelte auch 41 Walmart Express Stores in Dollar General Plus Standorte mit einer Auswahl an frischen Lebensmitteln und Lebensmitteln, um insbesondere einen Millennial-Käufer zu bedienen.

Sie können jetzt frische Produkte von Dollar General kaufen

Frisches Erzeugnis

In den letzten Jahren haben Verbraucher Umstellung auf gesündere Lebensmittel , und einige lokale Regierungen sind Discounter drängen frische Produkte zu verkaufen. Kein Wunder also, dass Dollar General die Verfügbarkeit von Frischprodukten auf 650 Geschäfte (von 16.000) ausgeweitet hat. Im Jahr 2018 leitete die Kette eine schnelle Erweiterung der Kühlräume ein, indem sie die Geschäfte umgestaltete, um mehr kühlere Türen unterzubringen, und ein Jahr später startete sie DG Frisch zur Selbstverteilung von Frisch- und Tiefkühlkost. Für diejenigen, die Bedenken haben, Gemüse von Dollar General zu kaufen, eine Studie von Universität von Nevada in Las Vegas schlägt vor, dass die Qualität der Produkte in Dollar-Läden mit der anderer Lebensmittelgeschäfte übereinstimmt.

Dollar-Läden, darunter Dollar General, standen im Rampenlicht, weil sie die Gesundheitskrise im einkommensschwachen Amerika verstärkt haben. Landeskommissarin Lorraine Cochran Johnson von Dekalb County, Georgia, sagte CBS News dass es eine direkte Korrelation zwischen dem Wachstumsmuster von Dollargeschäften und Gebieten mit hoher Fettleibigkeit, Bluthochdruck und hohem Blutdruck gibt. Nachdem das Unternehmen im Jahr 2018 Feedback von seinen Kunden erhalten hatte, dass sie keine erschwinglichen Optionen für Lebensmittel mit niedrigem Natrium-, Kalorien-, Fett- und Zuckergehalt finden konnten, führte das Unternehmen seine Initiative „Better For You“ ein und fügte Joghurt, Proteinriegel und Kokoswasser hinzu , und andere gesündere Optionen zu seinem Geschäft, CNN Geschäftsberichte .

Nicht alles bei Dollar General ist unbedingt rabattiert

Eine Rolle Toilettenpapier von Dollar General

Während der Rezession 2007 zogen die Menschen zu Discountern, um Geld zu sparen. Diese Einstellung zum Einkaufen hat sich bei amerikanischen Käufern fortgesetzt, so Geschäftseingeweihter . Diese anhaltende Gewohnheit hat Dollar-Läden wie Dollar General zu einer praktikablen Option für Verbraucher gemacht, selbst wenn sie ein hohes Einkommen erzielen und sich Artikel in anderen Geschäften leisten können. Deshalb ist Dollar General im Wesentlichen Rezessionsbeweis . Sie machen sich gut in Zeiten, in denen die Wirtschaft einen Abschwung erlebt und auch wenn es der Wirtschaft gut geht.

Die meisten Artikel bei einem Dollar General haben einen Preis 20 bis 40 Prozent weniger als die gleichen Artikel in anderen Lebensmittel- und Drogerien. Die meisten Dollar General Stores haben auch einen Gang ausschließlich für Produkte, die 1 USD oder weniger kosten. Dies bedeutet nicht unbedingt, dass diese Artikel rabattiert sind. University of Michigan hat eine Studie durchgeführt (via Die Washington Post ), wo sie zeigten, dass die einkommensschwächeren Gruppen tatsächlich 5,9 Prozent mehr pro Blatt Toilettenpapier ausgeben, weil sie sich den Artikel nicht in großen Mengen leisten können. Zum Beispiel erklärte die Studie, dass es sich einkommensschwache Gruppen normalerweise nur leisten können, 5 US-Dollar für ein Viererpack Toilettenpapier zu zahlen, anstatt 24 US-Dollar auf einmal für ein 30er-Pack zu zahlen. In diesem Fall würden sie am Ende mehr pro Rolle Toilettenpapier ausgeben, wenn sie die 5-Dollar-Packung kaufen würden.

Laut einem Bericht über Geschäftseingeweihter , in bestimmten Fällen, wenn Sie die Preise für dieselben Produkte sowohl bei Dollar General als auch bei . vergleichen Walmart , stellen Sie möglicherweise fest, dass Dollar General um einen kleinen Prozentsatz teurer ist.

Die Regale bei Dollar General sind gefüllt mit nicht so beliebten Marken, die dazu beitragen, die Preise niedrig zu halten

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Dollar General Häuser in der Umgebung 40 Private-Label-Marken , wobei Clover Valley die meistverkaufte , was 2019 einen Umsatz von 1 Milliarde US-Dollar einbrachte. Das Unternehmen hat seine Handelsmarken umbenannt und beworben, da sie in ihren Geschäften weiterhin gut abschneiden.

Private Labels sind eine Win-Win-Situation für Discounter wie Dollar General. Während es dem Unternehmen mehr Kontrolle über die Herstellungskosten und die Freiheit gibt, seine eigenen Preise festzulegen und höhere Margen sicherzustellen, bietet es dem Verbraucher ein Produkt zum halben Preis seines Markenartikels an. Zum Beispiel kostet eine 32-Unzen-Flasche Dial-Seife etwa 6,50 US-Dollar, und eine Flasche der gleichen Größe Seife von DG Body, der Handelsmarke von Dollar General, kostet die Hälfte dieses Betrags. Geschäftseingeweihter Berichte .

Die Einstellung zu Handelsmarken hat sich in letzter Zeit mit mehr Verbrauchern geändert weniger Loyalität setzen mit großen Marken. Tatsächlich im Jahr 2018 Forbes Zitate ein Nielson-Bericht, der besagt, dass 71 Prozent der Amerikaner eine Handelsmarke als Alternative zu bekannten Marken betrachten. Kein Wunder, dass Private Label-Verkäufe in stationären Geschäften zwischen 2017 und 2019 um 7,9 Milliarden US-Dollar gestiegen. Vielleicht sind die Kunden weniger wählerisch geworden oder die Eigenmarken haben eine Qualitätssteigerung erlebt. So oder so gewinnt Dollar General.

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