Der wahre Grund, warum McDonald's Eismaschinen immer kaputt zu sein scheinen

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McDonald MC Donalds

Ein Fan von McDonald's-Eis zu sein, ist nicht einfach. Sie machen sich Hoffnungen auf einen Kegel und fahren durch die Durchfahrt, nur um zu erfahren, dass die Eismaschine kaputt ist – schon wieder. Es ist ein Problem, das fast jeder McDonald's-Kunde wahrscheinlich ein- oder zweimal... oder 100-mal erlebt hat.

Und wenn die Eismaschine ausgefallen ist, nimmt sie nicht nur einen Artikel von der Speisekarte – sie löscht die Dessert-Optionen bei den Goldenen Bögen. Ohne eine funktionierende Eismaschine gibt es keine Eistüten, keine Eisbecher und keinen Ihrer geliebten McFlurries. Alles, was übrig bleibt, um Ihren süßen Zahn zu stillen, sind Kuchen und Kekse, und das wird nichts für jemanden tun, der sich nach etwas von ihrer kalten, cremigen, weichen Serviergüte sehnt.

Das Problem ist so schlimm geworden, dass sich die Fans an die sozialen Medien wenden, um den Mangel an kaltem Dessert anzuprangern. 2016 war es der am gebräuchlichsten Servicebezogene Beschwerde bei McDonald's auf Twitter, und wenn überhaupt, hat sich das Problem seitdem nur noch verschlimmert.



Der Fast-Food-Riese serviert seit seinen bescheidenen Anfängen irgendeine Form von Eiscreme zurück im Jahr 1940 , jedoch wurde der Eisbecher nicht in die Speisekarte eingeführt bis 1978 . Wenn man bedenkt, dass Softaufschlag in mehr als 60 Prozent seiner Dessertkarte scheint eine kaputte Eismaschine ein echtes Problem für das Golden Arches zu sein . Warum also sollte McDonald's zulassen, dass ihre Eismaschinen scheinbar kaputt gehen? so oft?

Anscheinend gibt es einen völlig ausreichenden Grund dafür, dass McDonald's-Eiscrememaschinen fast häufiger kaputt zu gehen scheinen, als sie funktionieren. Sie sind nicht gebrochen.

Es stellte sich heraus, dass die Soft-Serve-Maschinen durch eine mühsamer Reinigungszyklus das kann Stunden dauern. Der Prozess besteht nicht nur darin, die Maschine abzuwischen, sondern umfasst einen 11-stufigen Prozess, der die Verwendung eines Desinfektionsmittels/Warmwasser-Gemischs umfasst, um sieben abnehmbare Teile zu reinigen. Es gibt auch zwei nicht abnehmbare Teile, die mindestens 60 Sekunden lang geschrubbt werden müssen, bevor die gesamte Außenseite der Maschine mit einem desinfizierten Tuch abgewischt wird.

Während dieses arbeitsintensiven Prozesses können die Maschinen keine frostigen Leckereien servieren, und wenn die Crew damit beschäftigt ist, Kunden zu bedienen, Essen zu kochen oder andere Teile des Restaurants zu reinigen, steht die Maschine unmontiert und funktionsunfähig. Auch wenn sie die Maschine gerade gereinigt und wieder zusammengebaut haben, behaupten einige Mitarbeiter, dass sie den Kunden mit hoher Wahrscheinlichkeit sagen, dass sie ausgefallen ist, nur um den Prozess nicht erneut zu durchlaufen. Kannst du es ihnen wirklich verdenken?

Die Soft-Serve-Maschinen durchlaufen außerdem jede Nacht einen vierstündigen Hitzereinigungszyklus, um alle im Inneren verbleibenden Bakterien zu entfernen – und einige Mitarbeiter beginnen diesen Prozess möglicherweise früh, um einen Vorsprung beim Schließen zu haben. Wenn das der Fall ist, haben Sie Pech. Ganz zu schweigen davon, dass viele McDonald's jetzt rund um die Uhr geöffnet haben, was bedeutet, dass Sie wirklich keine Zeit haben, die Maschine zu reinigen, ohne ein paar Eisliebhaber zu enttäuschen.

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Mehrere MC Donalds Mitarbeiter haben den Grund für die außer Betrieb genommenen Eismaschinen auf Reddit . Sicher, es ist schade, aber würdest du wirklich Eis aus einer schmutzigen Maschine essen wollen?

Zu McDonald's Verdienst, sie scheinen sich des Problems bewusst zu sein und im März 2017 einen Plan bekannt gegeben, um ersetzen die alten Eismaschinen mit neueren Versionen, die weniger Teile zu reinigen haben und für die Mitarbeiter einfacher zu warten wären.

Leider warten die Kunden immer noch auf die Verwirklichung dieser magischen Maschinen. Im November 2017 sagte ein McDonald's-Vertreter Geschäftseingeweihter dass das Unternehmen zwar identifiziert hatte, welche neuen Maschinen am besten funktionieren würden, die Maschinen jedoch noch nicht gekauft und in die Läden gebracht werden mussten.

Das Problem mit den Eismaschinen ist natürlich nicht immer dass sie gereinigt werden müssen. Wenn ein Mitarbeiter Ihnen ab und zu sagt, dass es kaputt ist, ist es tatsächlich so. Gemäß Das Wall Street Journal , viele der Maschinen sind alt und temperamentvoll, was sie anfällig für Ausfälle macht. Richard Adams, ein Berater von McDonald's-Franchisenehmern, sagte gegenüber WSJ, dass er einmal eine Umfrage durchgeführt habe, die ergab, dass 25 Prozent der McDonald's-Restaurants kein Eis verkauften, weil die Maschinen wirklich kaputt waren.

Es überrascht nicht, dass McDonald's es nicht eilig zu haben scheint, die Maschinen, die häufig kaputt gehen, zu reparieren oder zu ersetzen, wahrscheinlich weil die neuen Maschinen (eventuell) unterwegs sind.

wem gehört tic tac

In jedem Fall sollte McDonald's nach einer dauerhaften Lösung Ausschau halten – oder sie werden eine Menge Geschäft verlieren. Laut dem Forschungsunternehmen Technomic Inc. stellten allein McFlurrys fast 14 Prozent der von Erwachsenen bestellten Dessertartikel von McDonald's im Jahr 2017 dar.

Als Reaktion auf den ständigen Mangel an Eiscreme im Golden Arches ging ein frustrierter Kunde so weit, eine App zu entwickeln, um das Problem anzugehen. Raina McLeod die kostenlose App erstellt nannte Ice Check ausschließlich, um Kunden vor McDonald's-Standorten zu warnen, an denen die Eismaschine auf der Fritz stand.

Der rivalisierende Fast-Food-Riese Wendy's nutzte die Gelegenheit, um McDonald's während einer Ask Me Anything Reddit-Sitzung 2018 mit dem Social-Media-Team des Unternehmens ernsthaften Schatten zu werfen. Wendy's konnte nicht anders, als den Köder zu schlucken, als ein Redditor fragte, warum McDonald's Eismaschinen immer kaputt seien. 'Der gleiche Grund, warum sie runde Burger servieren, weil sie Ecken schneiden', Wendy's antwortete . Brennen!

Ob die Eismaschine wirklich kaputt ist oder einfach zu sauber ist, um sie tatsächlich zu benutzen, die Verfügbarkeit von Softeis bei McDonald's ist immer ein Glücksspiel. Drücken Sie die Daumen, dass die neuen Maschinen bald eintreffen – oder holen Sie sich einen Frosty.

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