Facebook Die meisten Restaurantketten kommen mit mindestens ein paar Skandalen, sei es so etwas wie ein massives Lebensmittelvergiftung Ausbruch oder a David gegen Goliath Kampf gegen die Kleinen. Aber Cracker Barrel hat eine fast schockierende Anzahl von Skandalen, Klagen und Anschuldigungen gegen sie gehabt, besonders wenn man bedenkt, dass es sich um eine relativ neue Kette handelt ... zumindest im Großen und Ganzen.
Das allererste Cracker Barrel wurde 1969 in Tennessee eröffnet, und 1977 waren es nur 13 Geschäfte im Süden. Im Jahr 1992 erreichten sie die Marke von 1 Milliarde US-Dollar, was den Marktwert angeht. Aber selbst als sie neue Geschäfte eröffneten und ihr Wohltätigkeitsprogramm für Mitarbeiter starteten, war nicht alles gut. Sicher, viele Kunden mögen ihre lustigen und flippigen Geschenkläden, ihr Maisbrot und diese ach so leckeren Äpfel, aber dieses Gefühl wird nicht von allen geteilt. Sie wurden von Mitarbeitern und Kunden gleichermaßen verklagt, und einige der Anschuldigungen sind einfach nur schrecklich.
Vorwürfe von Rassismus und Rassentrennung
Facebook Im Jahr 2004 war Cracker Barrel in mehrere Skandale verwickelt, darunter eine Klage der NAACP und eine Untersuchung des Justizministeriums. Die Aktionen wurden durch Behauptungen ausgelöst, dass schwarze Kunden in mehreren Bundesstaaten nicht nur den Trennungsrichtlinien des Restaurants, sondern auch anderen erschreckend schrecklichen Arten der Behandlung ausgesetzt waren.
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Die Liste der Anschuldigungen (via Die New York Times und Fox News ) war lang und umfasste: getrennte Sitzgelegenheiten, Sitzgelegenheiten und die Bedienung schwarzer Kunden nach weißen Kunden, rassistische Beleidigungen der Kunden und das Servieren von Essen für schwarze Kunden, das aus dem Müll gefischt worden war. Servern war es angeblich auch erlaubt, Kunden den Service allein aufgrund ihrer Hautfarbe zu verweigern.
Die Ermittlungen des Justizministeriums standen an erster Stelle, und Cracker Barrel wurde für ihre Ergebnisse nicht mit einer Geldstrafe belegt. Stattdessen einigten sie sich darauf, Antidiskriminierungsmaßnahmen und Schulungsprogramme einzuführen sowie externe Auditoren und verdeckte Gäste einzustellen, um ihre Fortschritte zu überwachen. Die Anwälte wiesen schnell darauf hin, dass Cracker Barrel darauf bestand, nichts falsch gemacht zu haben und dass 'Sie immer noch mit allen Mitteln gegen alle Privatkläger kämpfen'.
Es war nicht genug, denn nur vier Monate später gaben Nachrichtenagenturen bekannt, dass sie eine Reihe von Rassendiskriminierungsklagen für satte 8,7 Millionen US-Dollar beilegen würden.
Anhaltende Rassismus-Vorwürfe
Facebook Trotz der Ermittlungen und Vergleiche im Jahr 2004 hatte Cracker Barrel weiterhin Probleme mit Rassismusvorwürfen. Sie wurden 2018 erneut vor Gericht gestellt, nachdem ein 57-jähriger Veteran der Air Force nach einem Besuch in einem Cracker Barrel eine Klage eingereicht hatte.
Randy Freeman, der Eigentümer von Distinguished Executive Transportation, LLC, sagte, er sei mit mehreren Kunden an einem Standort in West Virginia gewesen und habe ein Erfrischungsgetränk bestellt. Als die Kellnerin zurückkam, weigerte sie sich, seine Essensbestellung anzunehmen. Innerhalb von Minuten kam der Manager, beschuldigte ihn, die Kellnerin verbal beschimpft zu haben, und befahl ihm zu gehen.
Er erzählte später Ausrollen , 'Ich war völlig überrascht, als der Manager herauskam und diese falschen Anschuldigungen machte.' Freeman ging und sagte später: „Ich war verlegen und besorgt über die Konsequenzen, wenn ich mich meiner Ausweisung widersetzte, weil ich meine letzte Verantwortung meinen Buspassagieren schuldete, die gestrandet wären, wenn ich wegen Verweigerung der Abreise verhaftet worden wäre. Also bin ich gegangen [...]'
Zeugen fügten Erklärungen hinzu, wonach es keinen Grund für die Anschuldigung oder den Rausschmiss für Freeman gebe, während Cracker Barrel bestritt, dass etwas passiert sei.
Die Entlassung schwuler Mitarbeiter an die Öffentlichkeit gehen
Cracker Barrel stellte 1991 ein, aber dank einer neu eingeführten Personalpolitik stellten sie nur Leute ein, die nicht schwul waren. Die Politik hat es nicht nur verboten Einstellung schwule Mitarbeiter, aber sie haben auch mindestens neun aktuelle Mitarbeiter wegen ihrer sexuellen Orientierung entlassen.
Denken Sie, es kann nicht schlimmer werden? Die New York Times interviewte eine Mitarbeiterin, die gemäß der Richtlinie entlassen wurde, Cheryl Summerville. Sie arbeitete seit drei Jahren bei Cracker Barrel und sagte: 'Sie sagten, sie wollten mich nicht wirklich feuern, weil die Politik wirklich auf weibliche und weibliche Männer und Frauen mit männlichen Zügen abzielte, die als Kellner oder Kellnerinnen arbeiten könnten.' .' Sie fuhr fort: 'Aber ich sagte, ich könnte sie nicht einfach feuern lassen und mich behalten, weil es nur eine Frage der Zeit wäre, bis die Politik auch mich einholt.'
Die Antwort von Cracker Barrel war bizarr: Sie hoben die Police endgültig auf, akzeptierten aber keine Schuld. Stattdessen nannten sie es eine 'gut gemeinte Überreaktion auf die wahrgenommenen Werte unserer Kunden und ihren Komfort mit diesen Personen'.
Erst 2002 fügte Cracker Barrel ihrer Nichtdiskriminierungspolitik die sexuelle Orientierung hinzu, nachdem sie im Corporate Equality Index der Menschenrechtskampagne eine düstere „Null“ erreicht hatte (über die Ressourcenzentrum für Wirtschaft und Menschenrechte ).
Glaubst du, es ist besser geworden? Es hat, aber es ist noch ein langer Weg. Die Punktzahl von Cracker Barrel im selben Index im Jahr 2018 war auf 60/100 gestiegen, und 609 Unternehmen erhielten eine Bewertung von 100.
Die Schießerei in einem Ohio Cracker Barrel
Getty Images Eine tödliche Schießerei auf ein Cleveland Cracker Barrel hat zu langen Ermittlungen und Klagen von Familienmitgliedern der dort getöteten Menschen geführt.
2012 war Kate Allen mit ihrem Mann und ihren beiden Töchtern bei Cracker Barrel. Sie feierten den Geburtstag eines ihrer Mädchen, aber sie sagte Kevin Allen auch, dass sie ihn nach zahlreichen Anklagen wegen häuslicher Gewalt, Verurteilungen und Berichten bei der örtlichen Polizei verlassen würde, sagt Cleveland . Nach dem Gespräch verließ Allen das Restaurant, kehrte mit einer Schrotflinte zurück und erschoss dann seine Frau und seine beiden Töchter. Die Polizei traf ein und er wurde im Restaurant erschossen. Während seine Frau und eine Tochter im Restaurant starben, starb die andere Tochter verstorben etwa einen Monat später.
Nicht lange danach, Cleveland berichtete über eine Klage von Kate Allens Familie, in der Cracker Barrel und der Manager verurteilt wurden, weil sie keine Hilfe angeboten hatten, als sie sagten, sie habe sich deswegen an sie gewandt. Augenzeugen zufolge hatte Kevin Allen die Autoschlüssel seiner Frau genommen, bevor er seine Schrotflinte holte. Angeblich hatte sie sich an den Manager gewandt und darum gebeten, sich mit ihren Mädchen im Restaurant verstecken zu dürfen, bis jemand kam, um ihnen zu helfen, aber später gab der Manager zwei verschiedene Aussagen und erzählte zwei verschiedene Geschichten, die es unklar machten, was ihre Gespräche gewesen waren. Das Versteck, das sie sich gewünscht hatte, war ihr nicht angeboten worden, und Ende 2016 fand ein Richter genügend Gründe, um die Klage gegen Cracker Barrel zuzulassen.
Dieser Duck Dynasty Skandal
Getty Images Im Jahr 2013, Entendynastie 's Phil Robertson wurde mit einigen ernsthaft kontroversen Anti-Schwulen-Kommentaren zu Protokoll gegeben, die zu seiner Suspendierung von der Show führten. Was hat das mit Cracker Barrel zu tun? Sie stellten sich auf die Seite aller, die durch die Bemerkungen und Robertsons schwulenfeindliche Rhetorik beleidigt waren. Kurz.
Gemäß Forbes , war ihr erster Schritt, anzukündigen, dass sie zwar weiterhin verwandte Waren führen würden, aber Produkte entfernen würden, die 'einige unserer Gäste beleidigen könnten'. Im Wesentlichen zogen sie die A&E-produzierten Entendynastie Produkte, verkaufte aber weiterhin die unabhängiger produzierten Duck Commander-Produkte, darunter Bücher wie Miss Kays Duck Commander Kitchen Kochbuch und der Andachtsbuch für Entenkommandanten (über NBC-Nachrichten ).
Cracker Barrel war der erste Einzelhändler, der den Schritt machte, aber es dauerte nur etwa 24 Stunden, bis er zurücktrat – hart. Sie gaben eine offizielle Erklärung ab (via Forbes ), die zum Teil lauteten: „Unsere Absicht war es, Beleidigungen zu vermeiden, aber genau das haben wir getan. Sie haben uns gesagt, dass wir einen Fehler gemacht haben. Und Sie waren nicht schüchtern. ... Sie haben uns auf den Punkt gebracht, dass wir falsch lagen. Wir hörten.'
Alle Entendynastie Produkte wurden in die Regale zurückgebracht.
Klagen wegen sexueller Belästigung
Facebook Wenn Sie die jüngste Geschichte von Cracker Barrel durchgehen, werden Sie eine ganze Reihe von Klagen wegen sexueller Belästigung finden. Im Jahr 2006 wurde die Kommission für Chancengleichheit veröffentlichte eine Pressemitteilung über die Vereinbarung der Kette, 2 Millionen US-Dollar auszuzahlen, um eine Klage von 51 ehemaligen und aktuellen Mitarbeitern zu lösen, die nicht nur sexueller Belästigung, sondern auch rassistischer Belästigung ausgesetzt waren, die den Arbeitsbedingungen in der massiven Klage von 2004 sehr ähnlich waren law .
Das folgende Jahr, Restaurant-Neuigkeiten der Nation berichteten, dass sie 270.000 US-Dollar ausgeben, um eine weitere Klage von fünf ehemaligen weiblichen Angestellten in New Mexico beizulegen. Und im Jahr 2009 wurde die EEOC berichteten, dass sie noch weitere 255.000 US-Dollar zur Begleichung ausgeben würden Ein weiterer Klage wegen sexueller Belästigung, in der nicht nur behauptet wurde, dass männliche Mitarbeiter ein feindseliges Arbeitsumfeld geschaffen hätten, sondern dass das Unternehmen von Cracker Barrel sich weigerte, die Vorwürfe ernst zu nehmen.
Seltsamerweise ist das auch nicht die ganze Geschichte. Im Jahr 2007 kehrte Cracker Barrel um und verklagte mehrere ihrer Versicherungsgesellschaften, als sie sich weigerten, die ersten 2 Millionen US-Dollar für das Urteil von 2006 zu zahlen. Gemäß Versicherungsjournal , behaupteten die Versicherungsanbieter, dass die Klage nicht durch die Police abgedeckt sei, während Cracker Barrel behauptete, ihre Träger hätten „ihre Versicherungspflichten konsequent verweigert, indem sie die Erstattung verweigerten“.
Warum hast du Brads Frau gefeuert?
Facebook Am 27. Februar 2017 löste Bradley Reid Byrd einen der größten Social-Media-Skandale des Jahres aus, als er auf seiner persönlichen Facebook-Seite einen Schimpfspruch veröffentlichte, gefolgt von einer direkten Frage auf der Facebook-Seite von Cracker Barrel etwa eine Woche später. Das Thema? 'Warum haben Sie meine Frau gefeuert?'
Buchstäblich alle Social-Media-Konten von Cracker Barrel wurden mit wütenden Kommentaren von Kunden überschwemmt, die sich der Sache annehmen, #JusticeForBradsWife zu bekommen, sagt Esser . Sogar Instagram-Fotos von köstlich aussehenden Pfannkuchen wurden überflutet mit Kommentaren darüber, dass Brads Frau sie in absehbarer Zeit nicht genießen würde, und es ging immer weiter.
Und weiter.
Einige haben sogar eine Change.org-Petition im Namen von Byrd gestartet, aber hier ist die Sache – Inc. sagt, das Schweigen, das aus dem offiziellen Cracker Barrel-Lager kam, war genau die richtige Antwort. Während Brad behauptete, die Kündigung seiner Frau sei nur wenige Tage vor ihrer Urlaubsauszahlung erfolgt, behielt Cracker Barrel die ganze Sache weiterhin bei der Mutter, da die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass sie nicht ohne triftigen Grund gefeuert wurde, und entließ die Eine echte Geschichte im Internet ist das Letzte, was die Leute wirklich wollen würden... zumindest die Leute, die tatsächlich gefeuert wurden. relativiert es ein wenig, oder?
Dr. Pfeffer kleiner süßer Schauspieler
George Jones' nicht autorisiertes Album
Getty Images Hinter der Klage, mit der Cracker Barrel im Jahr 2018 zugestellt wurde, steckt eine lange Geschichte, und die Tennessee sagt, es begann in den 1970er Jahren. Damals war Earl 'Peanutt' Montgomery damit beschäftigt, gemeinsam mit Country-Musiklegende George Jones Songs zu schreiben, und es war auch, als Jones ihm eine Idee vorschlug. Der Plan war, Montgomery ein Album produzieren zu lassen, das so etwas wie ein Geschenk wäre – der Erlös aus dem Album würde im Wesentlichen Montgomerys „Ruhestandspaket“ sein.
Das war zumindest der Plan, und Sie wissen, was man über die besten Pläne sagt. Das Album wurde aufgenommen, aber als Jones anfing, von Aufnahmestudio zu Aufnahmestudio zu wechseln, wurde es nie veröffentlicht.
Schneller Vorlauf bis 2017, als Jones' Witwe Nancy sein gesamtes geistiges Eigentum an Concord verkaufte. Concord machte dann einen Deal mit Cracker Barrel, um das Album zu veröffentlichen, und der Umzug führte dazu, dass Montgomery eine 5-Millionen-Dollar-Klage einreichte. Er behauptete, dass Nancy Jones überhaupt nicht das Recht hatte, die Platte zu verkaufen, und sie hatten definitiv keine Erlaubnis, sie zu veröffentlichen. Zum jetzigen Zeitpunkt ist es noch in der Cracker Barrel Laden .
Geschlechtsdiskriminierung
Facebook Bonnie Usher begann im Jahr 2000 als Köchin in Cracker Barrel zu arbeiten und wurde 2004 entlassen Mutter Jones 's Berichterstattung über die von ihr eingereichte Klage behauptete sie, dass ihre Kündigung gekommen sei, weil sie sehr, sehr lautstark über die Misshandlungen geäußert habe, die sie bei der Arbeit und durch das Management von Cracker Barrel erfahren habe.
Ihre Beschwerden – die sie bei der Menschenrechtskommission von New Hampshire eingereicht hatte – besagten, dass sie für bessere Schichten und Beförderungen übergangen wurde, weil sie weiblich war. Nicht nur das, sie sagte auch, dass sie der Art von sexueller Belästigung ausgesetzt war, die am besten durch einen Fall veranschaulicht wurde, als sie von einem Kollegen begrapscht wurde, und der Vorfall wurde fotografiert und im Angestelltenbereich des Restaurants an die Wand gehängt.
Cracker Barrel behauptete, dass sie nicht wussten, dass sie sich über irgendetwas beschwert hatte, und die Klage ging vor Gericht. Es endete damit, dass es ein Teil war bestätigt und entlassen , letzteres mit der Begründung, dass eine geänderte und spezifischere Beschwerde eingereicht werden müsse. Mutter Jones bemerkte, dass, während eine Klage einen betrügerischen Franchisenehmer bedeuten könnte, der Aussagen zur Chancengleichheit nicht ernst nimmt, die Hinzufügung von Ushers Klage zusätzlich zu den anderen, die ungefähr zur gleichen Zeit eingereicht wurden, darauf hindeutete, dass das Problem viel tiefer verwurzelt war als ein Franchisenehmer.
Altersdiskriminierung
Facebook Cracker Barrel entließ im Februar 2016 die langjährige Managerin Belinda Jones, nachdem sie 21 Jahre für sie gearbeitet hatte. Der Grund, den sie angaben, war, dass sie an Freunde und Familie Rabatte verteilt hatte, aber Jones behauptete (über die Sonnenherold ), dass ihre großzügige Verwendung von Rabatten im Rahmen der Unternehmensrichtlinien zulässig war und dass das Unternehmen sogar Notizen über ihre Verkäufe vor und nach dem Rabatt gemacht habe.
Der wahre Grund für ihre Kündigung liege in einem Gespräch mit ihrem Bezirksleiter. Jones behauptete, der Manager habe sie nicht nur nach der Gesundheit ihres Mannes, sondern auch nach den Kosten seiner Krebsbehandlungen gefragt, und ihre Antworten hätten eine Untersuchung ihrer Rabattnutzung eingeleitet. Andere Manager, die auf ähnliche Weise Rabatte gewährten, wurden nicht entlassen, behauptete ihre Klage, und Jones' Lager sagt, es sei nur eine Ausrede, um sie zu entlassen, den kostspieligen Krebsbehandlungen zu entkommen und sie durch einen jüngeren Manager zu ersetzen. Der Fall ist laufend .
Diskriminierung aufgrund von Behinderungen
Facebook Cracker Barrel hat auch einige Klagen wegen ihres Umgangs mit aktuellen und zukünftigen Mitarbeitern mit Behinderungen eingereicht.
Im Jahr 2013 wurde die Tagesnachrichten von Dayton berichteten, dass sie von Johnny Wills verklagt wurden, der wegen seines Alters (über 40) und der Diagnose einer seltenen Lebererkrankung von seinem Job als General Manager entlassen wurde. Wills, der 2007 zum General Manager des Jahres ernannt wurde, wurde 2008 diagnostiziert. Der Zustand zwang ihn, mehr Zeit als erwartet zu nehmen, er hatte einen Arbeitsverbesserungsplan aus Gründen, die Wills für falsch hielt, und er war – er sagte – soll 2010 ein Kündigungsschreiben abgeben. eine Jury stellte fest, dass sein Rücktritt nicht erzwungen wurde, wie er behauptet hatte, und stellte sich auf die Seite von Cracker Barrel.
Die EEOC schritt 2018 jedoch in einem anderen Fall ein, als die Nationale Gesetzesüberprüfung sagt, sie haben sich für einen gehörlosen Mann eingesetzt, dem wegen seiner Behinderung die Anstellung als Tellerwäscher verweigert wurde. Der Bewerber erschien zu einem geplanten Vorstellungsgespräch, ihm wurde mitgeteilt, dass der Manager, der das Vorstellungsgespräch führen sollte, nicht anwesend war, und andere Filialleiter weigerten sich überhaupt, ein Vorstellungsgespräch zu führen, weil sie sich nicht wohl dabei fühlten, mit ihm zu kommunizieren.
Eine Klage wegen ungeeigneter Behindertenparkplätze
Es liegt in der Verantwortung eines Unternehmens, für alle zugänglich zu sein, und im Jahr 2014 wurde Cracker Barrel verklagt, weil es daran gescheitert war.
Geschäftseingeweihter sagt, es war Sarah Heinzl vom US-amerikanischen Frauen-Rollstuhl-Basketball-Team, die die Klage gegen Cracker Barrel eingereicht hat. Das basierte auf einer einfachen Tatsache: Als sie versuchte, die Behindertenparkplätze am Restaurant zu benutzen, stellte sie fest, dass diese so steil waren, dass ihr Rollstuhl einfach wegrollte, bevor sie einsteigen konnte.
Heinzls Klage hatte ihren Sitz in Pennsylvania, aber das Problem war viel weiter verbreitet. In dem Fall wurden 107 Restaurants genannt, die nicht den Vorschriften entsprachen und sich nicht an die Richtlinien des Americans with Disabilities Act hielten. Gemäß Erstklassige Aktionen , Cracker Barrel erhielt 30 Monate Zeit, um diese Probleme zu beheben, und etwas länger, um alle anderen Probleme zu beheben, die bei Umfragen an anderen Standorten festgestellt wurden. Neue Standorte müssten Konformitätsbescheinigungen erwerben, um zu zeigen, dass es in neuen Restaurants keine Probleme gab, Heinzl erhielt 7.500 US-Dollar und Cracker Barrel wurde zur Zahlung von 830.000 US-Dollar an Anwaltskosten verurteilt.
Dauerhafter Verschluss nach Salmonellen-Ausbruch
Ausbrüche von Lebensmittelvergiftungen sind erschreckend und wurden 2017 und 2018 wiederholt durch die Kunden im Südwesten von Michigan gefegt. Gemäß MLive , 11 Fälle von Salmonellen wurden dem Kalamazoo County Health and Community Services Department gemeldet, und es wurde auf Cracker Barrel zurückgeführt.
Arbeiter und Gesundheitsbeamte versuchten, die genaue Quelle der Belastung ausfindig zu machen, aber hier wird es besonders erschreckend: Sie konnten sie nicht finden. Sie schlossen zuerst für einen kompletten Küchenumbau, dann ein paar Monate später, um den Geschirrraum zu modernisieren. Sie bekamen eine saubere Konformitätserklärung, öffneten wieder ... und schlossen wieder, als die Salmonellen wieder auftauchten.
wie man Keksmischung hausgemacht schmeckt
Cracker Barrel stellt fest, dass es sich nicht um ein Problem in der Lieferkette handelt und es sich um eine Salmonellenart handelt, die nur im Südwesten von Michigan vorkommt. Das Gesundheitsamt des Landkreises nannte es eine 'erhebliche Salmonellenkontamination', und da sie es einfach nicht loswerden konnten, schlossen sie diesen Standort dauerhaft.
